1. Controlla la tua connessione Internet: Assicurati che la tua connessione Internet funzioni correttamente. Prova a connettere un dispositivo diverso, ad esempio il telefono o il laptop, alla rete Wi-Fi per verificare se hai accesso a Internet. In caso contrario, contatta il tuo fornitore di servizi Internet per ricevere assistenza.
2. Spegni e riaccendi la TV e il router: A volte, un semplice ciclo di accensione può risolvere i problemi di connessione Wi-Fi. Scollega la TV e il router dalla presa di corrente e lasciali scollegati per circa 30 secondi. Quindi ricollegali e accendili.
3. Verifica aggiornamenti software: Assicurati che sulla tua TV Samsung sia installato l'ultimo aggiornamento software. Gli aggiornamenti software spesso includono correzioni per problemi di connessione Wi-Fi. Per verificare la presenza di un aggiornamento software, premi il pulsante Home sul telecomando della TV, quindi vai su Impostazioni> Supporto> Aggiornamento software.
4. Ripristina le impostazioni di rete: Il ripristino delle impostazioni di rete può eliminare eventuali errori temporanei che potrebbero causare il problema della connessione Wi-Fi. Per ripristinare le impostazioni di rete, premi il pulsante Home sul telecomando della TV, quindi vai su Impostazioni> Generali> Rete> Ripristino rete.
5. Cambia la tua connessione Wi-Fi: Se utilizzi un router dual-band, prova a collegare la TV all'altra banda (2,4 GHz o 5 GHz). Di solito puoi farlo accedendo alle impostazioni di rete della tua TV e selezionando la banda diversa.
6. Sposta il router o la TV: Se possibile, prova ad avvicinare il router alla TV. Ciò può aiutare a migliorare la potenza del segnale Wi-Fi. Se non puoi spostare il router, prova ad avvicinare la TV.
7. Utilizza una connessione cablata: Se possibile, valuta la possibilità di utilizzare una connessione Ethernet cablata anziché una connessione Wi-Fi. Le connessioni cablate sono in genere più affidabili e offrono velocità più elevate.
8. Contatta l'assistenza Samsung: Se hai provato tutti i passaggi precedenti e riscontri ancora problemi di connessione Wi-Fi con la tua TV Samsung, contatta il supporto Samsung per assistenza. Potrebbero essere in grado di fornirti ulteriori passaggi per la risoluzione dei problemi o opzioni di riparazione.
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