Controlla le impostazioni sulla privacy della fotocamera:
Alcuni laptop dispongono di un interruttore fisico che attiva o disattiva la webcam. Assicurati che l'interruttore sia in posizione "On".
Alcuni laptop Lenovo dispongono anche di un otturatore della fotocamera che copre la webcam. Assicurarsi che l'otturatore sia aperto e non blocchi la fotocamera.
Controlla il driver della fotocamera:
* Apri Gestione dispositivi (premendo il tasto Windows + R e digitando devmgmt.msc)
* Espandi la sezione Dispositivi di imaging
* Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla webcam Lenovo e selezionare "Aggiorna driver"
Riavvia il computer:
* A volte un semplice riavvio può risolvere piccoli problemi software che potrebbero influenzare la webcam.
Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows:
* Vai al menu Start, digita "Impostazioni risoluzione problemi", quindi seleziona l'opzione "Ulteriori soluzioni per la risoluzione dei problemi".
* Seleziona "Fotocamera" ed esegui lo strumento di risoluzione dei problemi.
* Segui le istruzioni nello strumento di risoluzione dei problemi e vedi se è in grado di rilevare e risolvere eventuali problemi con la tua webcam.
Reinstallare la fotocamera:
* Apri Gestione dispositivi come descritto sopra.
* Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla webcam Lenovo e selezionare "Disinstalla dispositivo"
* Riavvia il computer e la webcam dovrebbe essere reinstallata automaticamente.
Installa il firmware più recente:
* Visita il sito Web del supporto Lenovo e scarica il firmware più recente per la tua webcam.
* Seguire le istruzioni fornite sul sito Web per installare l'aggiornamento del firmware.
Prova a utilizzare la webcam con un'applicazione diversa:
* Se la webcam non funziona in un'applicazione specifica, prova a utilizzarla con un'altra applicazione (ad esempio Zoom, Skype, ecc.).
* Questo ti aiuterà a determinare se il problema riguarda la webcam stessa o l'applicazione specifica che stai utilizzando.
Se hai provato tutti i passaggi precedenti e la webcam continua a non funzionare, potrebbe esserci un problema hardware. In tal caso, è necessario contattare il supporto Lenovo per ulteriore assistenza.
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