1. Esegui un hard reset:
1. Tieni premuto il pulsante di accensione dell'Xbox per 10 secondi finché non si spegne completamente.
2. Scollega il cavo di alimentazione dalla console e attendi 30 secondi.
3. Ricollega il cavo di alimentazione e accendi la console.
2. Controlla la tua connessione Internet.
1. Premi il pulsante Xbox per aprire il Pannello.
2. Seleziona Profilo e sistema> Impostazioni.
3. In Generale, seleziona Impostazioni di rete.
4. Selezionare Verifica connessione di rete.
5. Se la connessione non funziona, segui i passaggi in Correggere la connessione di rete Xbox One.
3. Aggiorna il software della tua console.
1. Premi il pulsante Xbox per aprire il Pannello.
2. Seleziona Profilo e sistema> Impostazioni.
3. In Sistema, seleziona Aggiornamenti.
4. Se è disponibile un aggiornamento, selezionare Installa.
4. Elimina e scarica nuovamente il tuo profilo.
1. Premi il pulsante Xbox per aprire il Pannello.
2. Seleziona Profilo e sistema> Impostazioni.
3. In Account, seleziona Rimuovi account.
4. Seleziona l'account che desideri eliminare, quindi seleziona Rimuovi.
5. Una volta eliminato l'account, riavvia la console.
6. Premi il pulsante Xbox per aprire il Pannello.
7. Seleziona Aggiungi nuovo, quindi segui le istruzioni visualizzate sullo schermo per aggiungere nuovamente il tuo account alla console.
5. Ripristina le impostazioni di fabbrica della tua console.
Ciò eliminerà tutti i tuoi dati, quindi assicurati di eseguirne il backup in anticipo.
1. Premi il pulsante Xbox per aprire il Pannello.
2. Seleziona Profilo e sistema> Impostazioni.
3. In Sistema, seleziona Informazioni e aggiornamenti sulla console.
4. Selezionare Reimposta console.
5. Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo per reimpostare la console.
6. Contatta il supporto Xbox.
Se i problemi persistono, contatta il supporto Xbox per assistenza.
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