1. Controlla la tua connessione:
Assicurati di avere una connessione Internet stabile. Una connessione debole o instabile può causare errori di acquisto.
2. Riavvia il gioco:
A volte, un semplice riavvio del gioco può risolvere problemi temporanei.
3. Svuota la cache dell'Xbox:
Svuotare la cache di Xbox può risolvere i problemi relativi allo store. Ecco come:
- Vai alla schermata principale dell'Xbox.
- Tieni premuto il pulsante Xbox sul controller.
- Seleziona "Spegni console".
- Una volta che la console è completamente spenta, scollegala dalla fonte di alimentazione.
- Attendere almeno 30 secondi prima di ricollegarlo.
- Accendi la console.
4. Controlla i dettagli del pagamento:
Assicurati che i dettagli di pagamento associati al tuo account Xbox siano aggiornati e accurati.
5. Prova un metodo di pagamento diverso:
Se il tuo metodo di pagamento preferito causa problemi, prova a utilizzarne uno alternativo.
6. Controlla il controllo genitori:
Assicurati che eventuali controlli parentali o restrizioni sul tuo account non ti impediscano di effettuare acquisti.
7. Controlla gli aggiornamenti di sistema:
Assicurati che sulla tua console siano installati gli ultimi aggiornamenti di sistema.
8. Contatta il supporto Xbox:
Se il problema persiste, contatta il supporto Xbox per ulteriore assistenza. Possono indagare sul problema e fornire soluzioni su misura.
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