1. Controlla la connessione Internet:
- Assicurati che sia il mittente che il destinatario dispongano di una connessione Internet stabile. iMessage si basano su una connessione dati o Wi-Fi attiva per inviare e ricevere messaggi.
2. Abilita iMessage:
- Verifica che iMessage sia abilitato su entrambi i dispositivi. Vai su "Impostazioni"> "Messaggi" e assicurati che "iMessage" sia attivato.
3. Controlla l'ID Apple:
- Assicurati che sia il mittente che il destinatario utilizzino lo stesso ID Apple associato ai loro account iMessage.
4. Aggiorna iOS:
- Assicurati che entrambi i dispositivi abbiano la versione iOS più recente. Vai su "Impostazioni"> "Generale"> "Aggiornamento software" per verificare la presenza di aggiornamenti.
5. Attiva e disattiva iMessage:
- Prova a disattivare iMessage su entrambi i dispositivi e quindi ad attivarlo nuovamente. Ciò potrebbe aggiornare la connessione.
6. Esci e accedi a iCloud:
- Esci da iCloud su entrambi i dispositivi e accedi nuovamente. Vai su "Impostazioni"> "ID Apple"> "Esci" e accedi nuovamente utilizzando le credenziali del tuo ID Apple.
7. Controlla il numero di telefono e l'e-mail:
- Assicurati che il numero di telefono o l'indirizzo email del destinatario sia inserito correttamente nelle informazioni di contatto.
8. Stato del server iMessage:
- Controlla se il servizio iMessage presenta problemi noti. Puoi controllare la pagina Stato del sistema di Apple (https://www.apple.com/support/systemstatus/) per vedere se ci sono problemi con iMessage.
9. Modalità aereo:
- Attiva e disattiva la modalità aereo su entrambi i dispositivi. Ciò potrebbe aggiornare le connessioni di rete del dispositivo.
10. Riavvia i dispositivi:
- Prova a riavviare entrambi i dispositivi. Un semplice riavvio può spesso risolvere problemi minori.
11. Controlla data e ora:
- Assicurati che le impostazioni di data e ora siano corrette su entrambi i dispositivi. Impostazioni errate di data o ora possono influire sulla funzionalità di iMessage.
12. Contatta il supporto Apple:
- Se nessuna delle soluzioni di cui sopra funziona, contatta il supporto Apple per ulteriore assistenza. Potrebbero fornirti ulteriori passaggi per la risoluzione dei problemi o la diagnostica del dispositivo.
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