Inizia controllando che il volume sulla tua app Snapchat sia alzato. Apri l'app Snachat e vai al Profilo scheda. Quindi, individua le Impostazioni nell'angolo in alto a destra e toccala. Scorri verso il basso per trovare il Suono opzione e assicurati che sia attivata.
2. Riavvia il dispositivo
Se l'audio continua a non funzionare, prova a riavviare il dispositivo. Ciò aiuterà a eliminare eventuali bug o problemi temporanei del software che potrebbero causare il problema audio.
3. Aggiorna l'app
Assicurati di avere installata la versione più recente dell'app Snapchat. A volte, gli aggiornamenti includono correzioni di bug che possono risolvere problemi come il mancato funzionamento dell'audio. Per verificare la presenza di aggiornamenti, vai su App Store o Google Play Store e cerca "Snapchat". Se è disponibile un aggiornamento, tocca il pulsante "Aggiorna" per installarlo.
4. Disinstalla e reinstalla l'app
Se l'aggiornamento dell'app non risolve il problema, prova a disinstallarla e reinstallarla. Ciò rimuoverà completamente l'app dal tuo dispositivo e ne installerà una nuova copia, che a volte può risolvere i problemi audio.
5. Controlla il tuo spazio di archiviazione
Se il tuo dispositivo ha poco spazio di archiviazione, può causare problemi con le app, inclusi problemi con l'audio. Controlla quanto spazio di archiviazione ti è rimasto accedendo all'app Impostazioni e selezionando "Archiviazione". Se hai poco spazio di archiviazione, prova a eliminare alcune app, foto o video non necessari per liberare spazio.
6. Contatta l'assistenza Snapchat
Se hai provato tutti i passaggi precedenti e ancora non riesci a sentire l'audio in Snapchat, puoi contattare il supporto di Snapchat per ricevere assistenza. Accedi al tuo account Snapchat su un browser web e vai al Supporto Snapchat pagina. Fai clic sul pulsante "Contattaci" e compila il modulo con le informazioni sul tuo problema. Il supporto di Snapchat esaminerà il problema e ti ricontatterà con una soluzione il prima possibile.
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