Proteggere il tuo account :
1. Cambia immediatamente la tua password: Vai al sito Web o all'app mobile di Coinbase e modifica la tua password con una complessa e univoca. Assicurati di utilizzare una combinazione di lettere maiuscole e minuscole, numeri e caratteri speciali. Evita di utilizzare password che hai utilizzato in precedenza o che ti sono comunemente note.
2. Abilita l'autenticazione a due fattori (2FA): Se non l'hai già fatto, configura la 2FA per il tuo account Coinbase. Ciò aggiunge un ulteriore livello di sicurezza richiedendo l'invio di un codice di verifica al tuo telefono ogni volta che accedi.
3. Revoca l'accesso all'API: Se è stato concesso un accesso API sospetto al tuo account, revocalo. Vai alle impostazioni del tuo account Coinbase, quindi "Autorizzazioni" e revoca l'accesso per eventuali applicazioni sconosciute.
Contattare l'assistenza Coinbase :
4. Invia un ticket di supporto: Vai alla pagina di supporto di Coinbase, seleziona la categoria pertinente e invia un ticket. Scegli "Recupero account" o "Problema di sicurezza" come categoria e fornisci tutti i dettagli necessari.
5. Fornire l'identificazione: Coinbase potrebbe richiederti di fornire un documento d'identità, come una copia del tuo documento d'identità rilasciato dal governo e una prova di indirizzo, per verificare la tua identità.
6. Spiega la situazione: Descrivi chiaramente la situazione e le eventuali attività sospette recenti che hai notato. Fornisci quante più informazioni pertinenti possibili, come la data e l'ora dell'accesso sospetto o eventuali transazioni non autorizzate che hai visto nel tuo account.
7. Controlla le email da Coinbase: Tieni d'occhio la tua email per ricevere risposte dal supporto Coinbase. Potrebbero aver bisogno di ulteriori informazioni o inviarti istruzioni su come procedere con il processo di recupero dell'account.
8. Sii paziente: A seconda della gravità dell'incidente di pirateria informatica, il processo di recupero dell'account potrebbe richiedere del tempo. Sii paziente e collabora con il supporto Coinbase durante tutto il processo.
Precauzioni aggiuntive :
9. Aggiornamento software: Assicurati che il tuo computer e i tuoi dispositivi mobili dispongano degli ultimi aggiornamenti software. Ciò aiuta a contrastare potenziali vulnerabilità della sicurezza che gli hacker possono sfruttare.
10. Utilizza password complesse: Crea sempre password complesse e uniche per tutti i tuoi account online, non solo per il tuo account Coinbase.
11. Diffidare delle email di phishing: Sono comuni e-mail e messaggi di testo fraudolenti progettati per indurti con l'inganno a rivelare informazioni personali o a fare clic su collegamenti dannosi. Verificare sempre l'indirizzo e-mail del mittente prima di fare clic su qualsiasi collegamento.
12. Utilizza un gestore di password: Prendi in considerazione l'utilizzo di un gestore di password affidabile per generare e archiviare password complesse in modo sicuro.
Ricorda, Coinbase prende sul serio la sicurezza e dispone di un team dedicato all'assistenza in caso di problemi di recupero dell'account. Segui i passaggi sopra descritti e sii proattivo nel proteggere il tuo account e le tue informazioni personali.
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