2. Riavvia la tua Samsung Smart TV. A volte, un semplice riavvio può risolvere i problemi con Netflix. Per riavviare la TV, premi il pulsante di accensione sul telecomando e tienilo premuto per 5 secondi.
3. Aggiorna il software della tua Samsung Smart TV. Assicurati che la tua Samsung Smart TV abbia la versione software più recente. Per verificare la disponibilità di aggiornamenti, vai su Impostazioni> Generale> Informazioni su questo televisore> Aggiornamento software .
4. Disinstalla e reinstalla l'app Netflix. Per disinstallare l'app Netflix, vai su Impostazioni> Applicazioni> Gestisci le applicazioni installate . Trova l'app Netflix e seleziona Disinstalla . Una volta disinstallata l'app, riavvia la TV e reinstalla l'app Netflix dal Samsung App Store.
5. Cancella i dati dell'app Netflix. Per cancellare i dati dell'app Netflix, vai su Impostazioni> Applicazioni> Gestisci le applicazioni installate . Trova l'app Netflix e seleziona Cancella dati .
6. Ripristina la tua Samsung Smart TV. Se nessuno dei passaggi precedenti funziona, puoi provare a ripristinare la tua Samsung Smart TV. Per ripristinare la TV, vai su Impostazioni>Generale> Ripristina .
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