1. Apri l'app Uber sul tuo smartphone.
2. Tocca l'icona del tuo profilo nell'angolo in alto a sinistra dello schermo.
3. Seleziona l'opzione "I tuoi viaggi" dal menu.
4. Trova il viaggio per il quale desideri richiedere il rimborso.
5. Tocca il pulsante "Aiuto" situato nell'angolo in basso a destra della schermata dei dettagli del viaggio.
6. Scegli l'opzione "Rimborso" dall'elenco degli argomenti della guida disponibili.
7. Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo e fornisci tutte le informazioni necessarie relative alla richiesta di rimborso, come il motivo del rimborso e l'eventuale documentazione di supporto (ad esempio screenshot o ricevute).
8. Invia la tua richiesta di rimborso e attendi una risposta da Uber.
Uber generalmente elabora le richieste di rimborso entro pochi giorni lavorativi, ma il periodo di tempo esatto può variare a seconda del caso specifico e del metodo di pagamento utilizzato. Se la tua richiesta di rimborso viene approvata, l'importo verrà riaccreditato sul metodo di pagamento originale.
Ecco alcuni suggerimenti aggiuntivi per ottenere un rimborso da Uber:
- Assicurati di richiedere un rimborso entro il periodo di tempo specificato da Uber (di solito entro 30 giorni dalla corsa).
- Fornire ragioni chiare e specifiche per la richiesta di rimborso e includere la documentazione di supporto pertinente, se disponibile.
- Sii educato e rispettoso quando comunichi con i rappresentanti del servizio clienti Uber.
- Se la tua richiesta di rimborso viene respinta, potresti essere in grado di contestare l'addebito presso la società emittente della tua carta di credito o il fornitore del servizio di pagamento.
Seguendo questi passaggi e fornendo le informazioni necessarie, puoi aumentare le tue possibilità di ottenere un rimborso da Uber per qualsiasi viaggio idoneo.
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