1. Assicurati che il volume sia alzato. Premi il pulsante di aumento del volume sul lato del telefono per assicurarti che l'audio sia alzato. Puoi anche controllare i livelli del volume nell'app Impostazioni nella sezione "Suoni e vibrazioni".
2. Controlla le impostazioni audio. Vai all'app Impostazioni e tocca "Suoni e vibrazioni". Assicurati che il cursore "Volume" sia alzato e che l'interruttore "Modalità silenziosa" sia disattivato. Puoi anche provare a cambiare l'uscita audio su un dispositivo diverso, ad esempio un altoparlante Bluetooth.
3. Riavvia il telefono. A volte un semplice riavvio può risolvere i problemi audio. Per riavviare il telefono, tieni premuto il pulsante di accensione finché non viene visualizzato il menu di spegnimento. Quindi tocca "Riavvia".
4. Aggiorna il software del tuo telefono. Vai all'app Impostazioni e tocca "Aggiornamento software". Controlla se è disponibile un aggiornamento software e installalo in tal caso.
5. Pulire il jack delle cuffie. Se utilizzi le cuffie, prova a pulire il jack delle cuffie con un panno morbido. Sporco o detriti possono accumularsi nel jack e impedire la trasmissione del suono.
6. Controllare eventuali danni causati dall'acqua. Se il tuo Galaxy S8/S8 Plus è stato esposto all'acqua, potrebbe presentare danni dovuti all'acqua. I danni causati dall'acqua possono causare il mancato funzionamento degli altoparlanti. Se ritieni che il tuo telefono abbia danni causati dall'acqua, portalo presso un centro di riparazione Samsung.
7. Ripristina le impostazioni di fabbrica del telefono. Se nessuna delle soluzioni di cui sopra funziona, puoi provare a ripristinare le impostazioni di fabbrica del telefono. Ciò cancellerà tutti i tuoi dati, quindi assicurati di eseguire il backup dei file prima di procedere. Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del telefono, vai all'app Impostazioni e tocca "Gestione generale". Quindi tocca "Ripristina" e seleziona "Ripristino dati di fabbrica".
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