Se la tua connessione Internet è instabile o lenta, Slack potrebbe disconnetterti. Assicurati di disporre di una connessione Internet forte e costante prima di provare ad accedere nuovamente.
2. Svuota la cache e i cookie del browser
A volte, cache e cookie obsoleti possono interferire con la capacità di Slack di mantenere l'accesso. Cancellare questi dati può aiutare a risolvere il problema.
Per svuotare la cache ed eliminare i cookie in Google Chrome:
1. Fai clic sull'icona dei tre punti verticali nell'angolo in alto a destra della finestra del browser.
2. Seleziona "Impostazioni".
3. Scorri verso il basso e fai clic su "Avanzate".
4. Nella sezione "Privacy e sicurezza", fai clic su "Cancella dati di navigazione".
5. Seleziona un intervallo di tempo (ad esempio "Tutto il tempo") e seleziona le caselle accanto a "Immagini e file memorizzati nella cache" e "Cookie e altri dati dei siti".
6. Fare clic su "Cancella dati".
Per svuotare la cache ed eliminare i cookie in Firefox:
1. Fai clic sull'icona delle tre linee orizzontali nell'angolo in alto a destra della finestra del browser.
2. Seleziona "Opzioni".
3. Fare clic sulla scheda "Privacy e sicurezza".
4. Scorri verso il basso fino alla sezione "Cookie e dati dei siti".
5. Fare clic su "Gestisci dati" o "Cancella dati".
6. Seleziona un intervallo di tempo (ad esempio "Tutto il tempo") e seleziona le caselle accanto a "Contenuti Web memorizzati nella cache" e "Cookie".
7. Fare clic su "Cancella".
3. Disattiva le estensioni o i componenti aggiuntivi del browser
Alcune estensioni o componenti aggiuntivi del browser possono interferire con la funzionalità di Slack, inclusa la possibilità di rimanere connesso. Prova a disabilitare eventuali estensioni o componenti aggiuntivi che hai installato e vedi se questo risolve il problema.
4. Aggiorna il tuo browser
L'utilizzo di un browser obsoleto può portare a problemi di compatibilità con Slack. Assicurati di utilizzare la versione più recente del tuo browser controllando la disponibilità di aggiornamenti nelle impostazioni del browser.
5. Prova a utilizzare un browser diverso
Se i problemi persistono, prova a utilizzare un browser diverso per accedere a Slack. Questo può aiutarti a determinare se il problema riguarda il tuo browser o Slack stesso.
6. Controlla il tuo account Slack
Se nessuna delle soluzioni di cui sopra funziona, potrebbe esserci un problema con il tuo account Slack. Prova ad accedere al tuo account Slack su un altro dispositivo o utilizzando l'app desktop Slack. Se non riesci ad accedere, potresti dover contattare il supporto Slack per assistenza.
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