- Innanzitutto, assicurati che la tua rete Wi-Fi funzioni correttamente. Prova a connettere altri dispositivi alla stessa rete per verificare se Internet funziona.
- Se non ci sono problemi con la rete Wi-Fi, vai al passaggio successivo.
2. Spegnere e riaccendere la TV
- Spegnere il televisore e scollegarlo dalla presa di corrente per qualche minuto.
- Ricollegalo e accendilo per vedere se ora può connettersi al Wi-Fi.
3. Controlla le impostazioni della TV
- Assicurati che sia selezionata la rete Wi-Fi corretta nelle impostazioni di rete della TV.
- Se la rete è protetta da password, assicurarsi che la password sia inserita correttamente.
4. Aggiorna il software della TV
- Se è disponibile un aggiornamento software per la tua TV, installalo.
- Gli aggiornamenti software della TV includono spesso correzioni di bug e miglioramenti alla connettività Wi-Fi.
5. Ripristina le impostazioni di rete della TV
- Vai alle impostazioni di rete della TV e seleziona l'opzione per ripristinare le impostazioni di rete.
- Questa operazione cancellerà tutte le reti Wi-Fi e le password salvate, quindi dovrai reinserirle in seguito.
6. Prova a connetterti a un'altra rete Wi-Fi
- Se nessuno dei passaggi precedenti funziona, prova a connettere la TV a una rete Wi-Fi diversa.
- Ciò potrebbe aiutare a identificare se il problema riguarda la rete domestica o la TV.
7. Contatta l'assistenza Sony
- Se nessuno dei passaggi precedenti ha risolto il problema, contatta l'assistenza clienti Sony per ulteriore assistenza.
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