1. Controlla la tua connessione Internet:
Assicurati di avere una connessione Internet stabile. Una connessione scadente può influire sul caricamento e sullo streaming dei sottotitoli.
2. Aggiorna la tua app Netflix:
1. Apri l'App Store (iOS) o il Google Play Store (Android).
2. Cerca "Netflix".
3. Tocca "Aggiorna" se è disponibile un aggiornamento.
3. Riavvia il tuo dispositivo:
Spegni e riaccendi il telefono o il tablet per aggiornare il sistema operativo e l'app Netflix.
4. Controlla la disponibilità dei sottotitoli:
Assicurati che i sottotitoli siano disponibili per il titolo che stai guardando. Alcuni programmi o film potrebbero non avere i sottotitoli.
5. Cambia la lingua dei sottotitoli:
1. Apri l'app Netflix.
2. Inizia a riprodurre un film o uno spettacolo.
3. Tocca l'icona "Audio e sottotitoli" (fumetti).
4. Seleziona la lingua dei sottotitoli preferita.
6. Cancella cache app (solo Android):
1. Apri le Impostazioni del tuo dispositivo.
2. Tocca "App e notifiche".
3. Seleziona "Netflix" dall'elenco delle app.
4. Tocca "Archiviazione".
5. Seleziona "Svuota cache".
7. Reinstalla Netflix:
1. Disinstalla Netflix dal tuo dispositivo.
2. Riavvia il dispositivo.
3. Reinstalla l'app Netflix dal tuo app store.
8. Contatta l'assistenza Netflix:
Se il problema persiste, contatta l'assistenza clienti Netflix per ulteriore assistenza. Potrebbero fornire soluzioni più specifiche per il tuo problema.
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