Il codice errore 19000 a volte può essere causato da una scarsa connessione Internet. Assicurati che la tua connessione Internet sia stabile e che il segnale sia forte. Puoi anche provare a riavviare il modem e il router per vedere se questo aiuta.
2. Cancella i tuoi file temporanei
I file temporanei a volte possono interferire con Star Citizen e causare il codice di errore 19000. Per cancellare i file temporanei, segui questi passaggi:
- Windows:premi il tasto Windows + R, digita %temp%, quindi premi Invio. Elimina tutti i file nella cartella temporanea.
- Mac:apri il Finder, fai clic sul menu Vai, quindi seleziona Vai alla cartella. Digita ~/Library/Caches/ nella barra di ricerca e premi Invio. Elimina tutti i file nella cartella Cache.
3. Aggiorna i tuoi driver grafici
Anche i driver grafici obsoleti possono causare il codice di errore 19000. Per aggiornare i driver grafici, procedi nel seguente modo:
- Windows:apri Gestione dispositivi, espandi la sezione Schede video, quindi fai clic con il pulsante destro del mouse sulla scheda grafica. Seleziona Aggiorna driver e segui le istruzioni visualizzate sullo schermo.
- Mac:apri l'App Store, fai clic sulla scheda Aggiornamenti, quindi fai clic sul pulsante Aggiorna accanto al driver della scheda grafica.
4. Ripara l'installazione di Star Citizen
Se nessuno dei passaggi precedenti funziona, puoi provare a riparare l'installazione di Star Citizen. Per fare ciò, attenersi alla seguente procedura:
- Apri il launcher di Star Citizen.
- Fai clic sul pulsante Impostazioni nell'angolo in alto a destra.
- Seleziona Verifica file.
- Il programma di avvio ora scansionerà l'installazione di Star Citizen per eventuali file danneggiati e li riparerà.
5. Contatta l'assistenza clienti
Se riscontri ancora il codice di errore 19000 dopo aver provato tutti i passaggi precedenti, contatta l'assistenza clienti di Star Citizen. Saranno in grado di aiutarti a risolvere il problema e a rimetterti in gioco.
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