1. Spegnere la stampante e scollegare il cavo di alimentazione. Ciò contribuirà a prevenire ulteriori danni alla stampante.
2. Aprire il coperchio della stampante e rimuovere la cartuccia del toner. Fare attenzione a non toccare il tamburo fotosensibile verde sul fondo della stampante.
3. Ispezionare la stampante per verificare la presenza di carta inceppata. Cercare eventuali pezzi di carta strappati che potrebbero bloccare il percorso della carta.
4. Rimuovere tutta la carta inceppata. Se si trova della carta inceppata, rimuoverla con attenzione dalla stampante. Fare attenzione a non strappare la carta.
5. Reinserire la cartuccia del toner e chiudere il coperchio della stampante. Assicurarsi che la cartuccia del toner sia posizionata correttamente nella stampante.
6. Ricollegare il cavo di alimentazione e accendere la stampante. La stampante dovrebbe ora essere pronta per stampare.
Se l'errore di inceppamento della carta persiste, potrebbe essere necessario contattare l'assistenza clienti HP per ulteriore assistenza.
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