- Un file software danneggiato o mancante
- Un problema con l'hardware della stampante
- Un problema con la connessione tra la stampante e il computer
Per risolvere questo errore, provare i seguenti passaggi:
1. Riavvia la stampante. Talvolta ciò può eliminare errori minori e consentire alla stampante di caricare l'applicazione necessaria.
2. Controlla i collegamenti della stampante. Assicurarsi che il cavo USB o il cavo di rete sia collegato correttamente sia alla stampante che al computer.
3. Aggiorna il firmware della stampante. HP rilascia regolarmente aggiornamenti del firmware che possono migliorare le prestazioni della stampante e correggere i bug. Per verificare la presenza di un aggiornamento del firmware, visitare il sito Web HP e selezionare il modello della stampante.
4. Reinstallare il software della stampante. Se i passaggi precedenti non risolvono l'errore, potrebbe essere necessario reinstallare il software della stampante. Per fare ciò, vai al sito Web HP e seleziona il modello della tua stampante. Quindi, fai clic sulla scheda "Software e driver" e seleziona la versione più recente del software.
Se nessuno dei passaggi precedenti risolve l'errore, potrebbe essere necessario contattare il supporto HP per ulteriore assistenza.
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