1. Avvia in modalità provvisoria :riavvia il laptop e premi il tasto appropriato (solitamente F8 o F10) per accedere alla modalità provvisoria. In modalità provvisoria vengono caricati solo i programmi e i servizi essenziali che possono aiutare a identificare e risolvere i conflitti causati dal malware.
2. Esegui una scansione malware :utilizza un programma anti-malware per eseguire una scansione approfondita del tuo laptop. Aggiorna il programma per assicurarti che disponga delle definizioni più recenti per identificare e rimuovere malware. Alcuni programmi anti-malware consigliati includono Malwarebytes, Kaspersky e Avast.
3. Aggiorna software :assicurati che tutto il software, incluso il sistema operativo, sia aggiornato. Gli aggiornamenti software spesso includono patch di sicurezza che possono proteggere da malware e virus.
4. Disabilita programmi di avvio :alcuni malware possono impostarsi per essere eseguiti all'avvio, impedendo il corretto funzionamento del software. Per disabilitare i programmi di avvio non necessari, premi il tasto Windows + R, digita "msconfig" e vai alla scheda "Avvio". Deseleziona eventuali programmi sospetti o sconosciuti in esecuzione all'avvio.
5. Ripristina le impostazioni di rete :se il malware ha modificato le impostazioni di rete, prova a ripristinarle ai valori predefiniti. Vai su "Impostazioni"> "Rete e Internet"> "Stato" e fai clic su "Ripristina rete".
6. Controlla le impostazioni proxy :a volte i malware possono modificare le impostazioni del proxy, il che potrebbe interferire con la tua connessione Internet. Vai su "Impostazioni"> "Rete e Internet"> "Proxy" e assicurati che l'opzione "Rileva automaticamente impostazioni" sia attivata.
7. Esegui Ripristino configurazione di sistema :se hai creato un punto di ripristino del sistema prima dell'infezione da malware, puoi provare a ripristinare il sistema a uno stato funzionante precedente. Vai su "Impostazioni"> "Aggiornamento e sicurezza"> "Ripristino" e seleziona "Avvio avanzato"> "Ripristino configurazione di sistema".
8. Contatta il supporto tecnico :se nessuno dei passaggi precedenti risolve il problema, potrebbe essere necessario contattare il supporto tecnico del produttore del laptop per ricevere assistenza. Potrebbero disporre di strumenti e competenze specializzati per identificare e rimuovere il malware.
Ricorda di prestare attenzione ed evitare di scaricare file o di fare clic su collegamenti da fonti non attendibili per prevenire future infezioni.
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