1. Se il tuo computer è bloccato e non risponde ad alcun comando, incluso l'input del mouse e della tastiera, puoi provare a riavviarlo.
>
2. Tenere premuto il pulsante di accensione finché il computer non si spegne.
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3. Assicurati che sia davvero spento, quindi premi nuovamente il pulsante di accensione per riavviarlo.
Passaggio 2:forza il riavvio se non funziona
>Se il computer non si accende dopo aver tenuto premuto il pulsante di accensione, provare a scollegare l'alimentazione dal computer in modo che possa spegnersi completamente.
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1. Scollegare il cavo di alimentazione del computer dalla presa o spegnere la presa multipla a cui è collegato.
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2. Attendere un minuto o due, quindi ricollegare il computer.
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Passaggio 3:modalità provvisoria
>Se il computer si accende, ma continua a bloccarsi, puoi provare ad avviarlo in modalità provvisoria.
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1. Riavvia il computer e premi il tasto specificato sullo schermo (solitamente F8) per accedere al menu di avvio.
>
2. Scegli Modalità provvisoria dal menu di avvio.
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3. Una volta avviato il computer in modalità provvisoria, puoi provare a risolvere il problema di blocco.
Passaggio 4:prova una configurazione di avvio diversa
>A volte un computer può bloccarsi perché sta tentando di caricare un programma o un servizio che non funziona correttamente.
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1. Avvia il computer e tocca la chiave del produttore del computer (come la chiave Dell) finché non viene visualizzato il menu.
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2. Selezionare "Risoluzione dei problemi" e premere il tasto Invio.
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3. Selezionare "Opzioni avanzate" e premere il tasto Invio.
>
4. Selezionare "Impostazioni di avvio" e premere il tasto Invio.
>
5. Seleziona "Riavvia"
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6. In Impostazioni di avvio, seleziona il numero associato a "Disabilita applicazione firma driver" e premi Invio.
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Passaggio 5:avvio pulito
>Se riscontri ancora problemi di blocco, puoi provare un avvio pulito per vedere se c'è un conflitto tra due o più programmi.
1. Cerca "msconfig" nella barra di ricerca.
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2. Fare clic sulla scheda Servizi.
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3. Fare clic sulla casella di controllo Nascondi tutti i servizi Microsoft, quindi su Disabilita tutto.
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4. Fare clic sulla scheda Avvio.
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5. Fare clic su Apri Gestione attività.
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6. Nella scheda Avvio in Task Manager, per ciascun elemento di avvio, seleziona l'elemento, quindi scegli "Disabilita".
Passaggio 6:aggiorna i driver
>A volte, il blocco del computer può essere causato da driver obsoleti o corrotti.
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1. Utilizza Windows Update per aggiornare i driver del dispositivo.
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2. Visita il sito Web del produttore del computer o dei dispositivi per scaricare e installare i driver più recenti.
Passaggio 7:verifica la presenza di malware
>I malware possono anche causare il blocco del computer.
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1. Assicurati di avere un buon programma antivirus installato e aggiornato.
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2. Scansiona il tuo computer alla ricerca di malware.
Passaggio 8:controlla l'hardware
>Se hai provato tutti i passaggi precedenti e riscontri ancora il blocco del computer, è possibile che ci sia un problema hardware.
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1. Prova a rimuovere tutte le periferiche non necessarie (ad esempio dischi rigidi esterni, stampanti, ecc.).
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2. Se il computer smette di bloccarsi dopo aver rimosso una periferica, è possibile che la periferica sia difettosa e debba essere sostituita.
Passaggio 9:contatta un negozio di riparazione computer
>Se hai provato tutti i passaggi precedenti e il computer si blocca ancora, potresti dover contattare un negozio di riparazione computer per ulteriore assistenza.
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