Comprensione del problema
* Perché il disinstallatore potrebbe essere un problema: Il malware spesso si maschera come software legittimo. Se lo stesso disinstallatore è infetto, eseguirlo potrebbe compromettere ulteriormente il tuo computer.
* Perché funziona sul tuo laptop: Il programma sul tuo laptop potrebbe essere una versione pulita e legittima, mentre quella sul desktop è stata scaricata da una fonte inaffidabile o è stato infettato in seguito.
Strategie di rimozione sicure
Ecco cosa dovresti fare, in ordine di sicurezza ed efficacia:
1. Scollegare da Internet:
* Scollegare immediatamente il computer infetto da Internet (sia Wi-Fi che Ethernet) per impedire al malware di diffondere o ricevere ulteriori istruzioni.
2. Eseguire il backup di dati importanti (se possibile):
* Se si dispone di file importanti sul computer interessato che non sono stati eseguiti il backup altrove, prova a copiarli in un disco rigido esterno * prima di procedere. Questa è una precauzione nel caso in cui qualcosa vada storto durante il processo di rimozione.
3. Usa la modalità provvisoria con il networking:
* Riavvia il tuo computer.
* Premere ripetutamente il tasto F8 Mentre il tuo computer si avvia.
* Seleziona "Modalità provvisoria con networking" Dal menu delle opzioni di avvio avanzate. La modalità provvisoria carica un set minimo di driver e programmi, rendendo più difficile l'esecuzione di malware. Networking ti consente di scaricare strumenti di rimozione.
4. Scansione con più strumenti anti-malware:
* Scarica uno scanner di malware su richiesta rispettabile (come MalwareBytes gratuito, strumento di rimozione del virus Kaspersky o kit di emergenza Emsisoft) su un'unità USB utilizzando un computer pulito.
* Collega l'unità USB al computer infetto.
* Esegui una scansione completa del sistema con lo strumento scaricato. Questi strumenti sono spesso migliori nel rilevare e rimuovere malware ostinati che gli antivirus tradizionali potrebbero perdere.
5. Restore di sistema (se disponibile):
* Se il tuo computer ha un punto di ripristino del sistema Creato * Prima * sospetti che il programma sia stato infettato, puoi provare a ripristinare il tuo computer a quello stato precedente.
* Tieni presente che ciò annulla eventuali modifiche apportate dopo il punto di ripristino, tra cui eliminazione potenzialmente eliminazione di file o installazioni di programmi.
* Cerca "System Restore" Nel menu Start per accedere a questa funzione.
6. Reinstalla Windows (ultima risorsa):
* Se tutto il resto fallisce, la reinstallazione di Windows 7 è il modo più accurato per rimuovere il malware testardo. Tuttavia, questa dovrebbe essere la tua ultima risorsa in quanto pulirà il tuo disco rigido.
* Backup di tutti i tuoi dati essenziali prima di procedere.
* Avrai bisogno del tuo disco di installazione di Windows 7 o di un'unità USB avviabile.
Prevenire le infezioni future
* Scarica software solo da fonti attendibili (Siti Web ufficiali, portali di download rispettabili).
* Sii cauto tra e -mail, link e allegati sospetti.
* Mantieni aggiornati il sistema operativo e il software con le ultime patch di sicurezza.
* Usa una password univoca e forte per il tuo computer e account importanti.
* Considera di investire in una risatina di software antivirus e anti-malware e mantienilo attivo e aggiornato.
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Se hai ancora problemi, fornisci maggiori dettagli sul programma problematico e farò del mio meglio per guidarti ulteriormente!
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