Comprensione del problema
* Falsi positivi: L'aggiornamento della sicurezza potrebbe essere eccessivamente sensibile e segnalare documenti di parole legittimi come potenziali minacce.
* File corrotti: L'aggiornamento avrebbe potuto interferire con le associazioni o le impostazioni dei file di Word, portando a problemi di apertura dei file.
* Conflitti del software di sicurezza: Il tuo antivirus o altri software di sicurezza potrebbero interagire male con l'aggiornamento.
Risoluzione dei problemi e soluzioni
1. Riavvia il tuo computer: Un semplice riavvio può spesso risolvere i problemi temporanei che potrebbero causare il problema.
2. Esegui una scansione del sistema completo: Usa il tuo software antivirus per eseguire una scansione completa del computer. Ciò assicurerà che nessun malware reale stia causando il problema.
3. Escludi le cartelle delle parole: Dì al tuo antivirus di ignorare le cartelle specifiche associate a Microsoft Word, impedendo loro di essere scansionate ogni volta che apri un documento:
* Windows Defender: Apri Windows Security> Virus e protezione delle minacce> Gestisci impostazioni> Esclusioni> Aggiungi un'esclusione.
* Antivirus di terze parti: Consultare la documentazione del software antivirus per istruzioni specifiche sulla creazione di esclusioni.
4. Ripara Microsoft Office: La riparazione dell'installazione dell'ufficio potrebbe correggere eventuali file o impostazioni danneggiate che potrebbero interferire con la funzionalità di Word:
* Windows 10/11: Vai su Impostazioni> App> App e funzionalità. Trova Microsoft Office, fai clic su di esso e seleziona "Modifica". Scegli "Ripara" e segui i suggerimenti.
5. Disabilita temporaneamente l'antivirus: Se tutto il resto fallisce, è possibile disabilitare temporaneamente il programma antivirus. Questo dovrebbe permetterti di aprire i documenti di parola senza una scansione, ma lo fai solo come ultima risorsa e assicurati di riaccendere il tuo antivirus dopo aver aperto i documenti.
6. Controlla gli aggiornamenti: Assicurati di avere gli ultimi aggiornamenti per Microsoft Word e Office. A volte, gli aggiornamenti affrontano i problemi di compatibilità.
Se il problema persiste, considera:
* Reinstalla Office: Potrebbe essere necessaria una reinstallazione pulita dell'ufficio se il problema è persistente. Assicurati di eseguire il backup dei tuoi dati importanti prima di reinstallare.
* Contatta il supporto Microsoft: Se il problema continua, contattare il supporto Microsoft per ulteriore assistenza.
Nota importante: Mentre i passaggi sopra dovrebbero aiutare, è importante prestare attenzione quando si disabilita il software di sicurezza. Rinnovarlo sempre il prima possibile e sii consapevole dei rischi di aprire file sospetti.
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