Guardate il display LCD della stampante , messaggi di computer per i messaggi di errore circa una cartuccia specifica luci lampeggianti o , e fare clic su "OK". 
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 Aprire la stampante per esporre le cartucce . Se ha un vassoio scanner , sollevare sotto il vassoio e aprire l'intera parte superiore della stampante . In caso contrario , solo il coperchio superiore dovrebbe alzare con una maniglia sul lato anteriore o su entrambi i lati . 
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 Rimuovere la cartuccia o le cartucce di cui i messaggi di errore . Di solito , si sollevano verso l'alto . In alcuni casi , potrebbe essere necessario premere sulla parte anteriore della cartuccia fino a quando non si apre verso il basso , quindi sollevarlo verso l'alto . 
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 Mettere a bagno l' ugello della cartuccia verso il basso in ( non calda) acqua tiepida fino a inchiostro inizia a fluire . Guarda da vicino in modo da non perdere molto inchiostro . Se l'inchiostro inizia scorre immediatamente , rimuovere immediatamente la cartuccia . Questo inizia il processo di sbloccare la cartuccia . 
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 Immergere un bastoncino di cotone in alcool isopropilico , e tamponare delicatamente l'ugello della cartuccia rovesciata . Piccoli ciuffi secchi di inchiostro potrebbero staccarsi . Ripetere l'operazione con un nuovo tampone di cotone fino a che non viene via pulito . 
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 Ripetere con tutte le cartucce , quindi sostituire nella stampante. Chiudere la stampante e stampare una pagina di prova . Per ottenere i migliori risultati , seguire le istruzioni del manuale della stampante per la pulizia della testina di stampa . 
 
              
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