Come risolvere il problema della mancanza della cartella del mio iPhone o iPad nell'app File di iOS 11

1. Riavvia il tuo iPhone o iPad. Questa è la soluzione più comune per qualsiasi problema iOS e spesso può risolvere anche il problema della mancanza della cartella. Per riavviare il dispositivo, tieni semplicemente premuto il pulsante di accensione finché non viene visualizzato il cursore di spegnimento. Quindi, fai scorrere il cursore verso destra e attendi che il dispositivo si spenga. Dopo alcuni secondi, premi nuovamente il pulsante di accensione per riaccendere il dispositivo.

2. Verifica la disponibilità di aggiornamenti software. Apple rilascia regolarmente aggiornamenti software che risolvono bug e migliorano le prestazioni. Se è disponibile un aggiornamento per il tuo dispositivo, installalo e verifica se questo risolve il problema della cartella mancante. Per verificare la presenza di aggiornamenti software, vai su Impostazioni> Generali> Aggiornamento software.

3. Ripristina il layout della schermata Home. Ciò ripristinerà le posizioni di tutte le icone sulla schermata Home, inclusa la cartella mancante. Per ripristinare il layout della schermata Home, vai su Impostazioni> Generali> Ripristina> Ripristina layout schermata Home.

4. Ripristina il tuo dispositivo da un backup. Se nessuno dei passaggi precedenti funziona, potrebbe essere necessario ripristinare il dispositivo da un backup. Ciò cancellerà tutti i dati sul tuo dispositivo, quindi assicurati di avere un backup recente prima di procedere. Per ripristinare il dispositivo da un backup, vai su Impostazioni> Generali> Ripristina> Cancella contenuto e impostazioni. Quindi, segui le istruzioni visualizzate sullo schermo per ripristinare il dispositivo da un backup.

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