1. Controlla la tua connessione Internet:assicurati di avere una connessione Internet stabile. Prova a connetterti a una rete Wi-Fi diversa o a utilizzare la rete dati per vedere se questo risolve il problema.
2. Riavvia il dispositivo:un semplice riavvio spesso può risolvere i problemi dell'app. Tieni premuto il pulsante di accensione finché non viene visualizzato il cursore di spegnimento. Trascina il cursore per spegnere il dispositivo. Dopo alcuni secondi, tieni nuovamente premuto il pulsante di accensione finché non vedi il logo Apple.
3. Aggiorna l'app Disney:assicurati di avere la versione più recente dell'app Disney. Apri l'App Store, tocca l'icona del tuo profilo e scorri verso il basso per vedere se sono disponibili aggiornamenti.
4. Aggiorna il tuo dispositivo iOS:assicurati che il tuo iPhone o iPad esegua l'ultima versione iOS. Vai su Impostazioni> Generali> Aggiornamento software per verificare eventuali aggiornamenti disponibili.
5. Controlla le Restrizioni dell'app:vai su Impostazioni> Tempo di utilizzo> Restrizioni su contenuti e privacy e assicurati che l'app Disney non sia bloccata.
6. Controlla lo spazio di archiviazione del dispositivo:se lo spazio di archiviazione del tuo dispositivo è basso, ciò potrebbe influire sulle prestazioni dell'app Disney. Vai su Impostazioni> Generali> Spazio di archiviazione iPhone/iPad per vedere quanto spazio libero hai e liberare spazio se necessario.
7. Reinstalla l'app Disney:prova a eliminare l'app Disney e a reinstallarla dall'App Store.
8. Contatta l'assistenza clienti Disney:se nessuna delle soluzioni sopra indicate è di aiuto, contatta il team di assistenza clienti Disney. Potrebbero essere in grado di fornire ulteriore assistenza o risolvere il problema.
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