La migliore difesa contro il phishing è l'educazione e la consapevolezza degli utenti. I dipendenti dovrebbero essere formati a riconoscere le e-mail di phishing e sapere come segnalarle. Dovrebbero anche essere consapevoli delle ultime truffe di phishing e di come proteggersi da esse. Inoltre, le organizzazioni dovrebbero adottare misure di sicurezza efficaci, come il filtraggio della posta elettronica e il filtraggio dei contenuti Web, per contribuire a bloccare le e-mail e i siti Web di phishing. Combinando la formazione degli utenti con le misure di sicurezza, le organizzazioni possono proteggersi dagli attacchi di phishing.