1. Che tipo di connessione Internet hai?
* Cavo: Hai un modem via cavo?
* DSL: Hai un modem DSL?
* Fibra: Hai un modem in fibra ottica?
* Satellite: Hai un piatto satellitare?
2. Qual è il marchio e il modello del tuo nuovo router?
3. Cosa stavi usando per l'accesso a Internet prima di ottenere il nuovo router?
* direttamente connesso al modem?
* un router più vecchio?
4. Hai collegato il tuo router al modem?
5. Hai configurato il router (impostato il nome Wi-Fi e la password)?
6. Cosa succede quando provi a connetterti a Internet?
* Ricevi un messaggio di errore?
* La tua connessione a Internet è semplicemente lenta?
* Sei in grado di connetterti al Wi-Fi del router, ma non a Internet?
Una volta che ho queste informazioni, posso darti istruzioni più specifiche su come risolvere il problema.
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