* Assicurati che la stampante sia collegata e accesa.
* Controlla i cavi che collegano la stampante al computer e assicurati che siano fissati saldamente.
* Se la stampante è connessa in modalità wireless, assicurati che sia ancora connessa alla rete Wi-Fi.
2. Riavvia il computer e la stampante.
* A volte, un semplice riavvio può risolvere i problemi della stampante.
* Spegnere sia la stampante che il computer, attendere un minuto o due, quindi riaccenderli.
3. Esegui la risoluzione dei problemi della stampante.
* Microsoft ha incluso in Windows 10 uno strumento di risoluzione dei problemi in grado di diagnosticare e risolvere i problemi comuni della stampante.
* Per accedervi, premi il tasto Windows + R per aprire la finestra di dialogo Esegui, digitare controlla stampanti e premi Invio .
* Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante e scegli Risoluzione dei problemi .
4. Reinstalla la stampante.
* Se lo strumento di risoluzione dei problemi non funziona, provare a reinstallare la stampante.
* Andare al sito Web del produttore per scaricare il driver e il software della stampante più recenti, quindi seguire le istruzioni per reinstallare la stampante.
5. Controlla il tuo firewall e il software antivirus.
* A volte, firewall e programmi antivirus possono bloccare la connessione alla stampante.
* Prova a disabilitarli temporaneamente.
6. Aggiorna il firmware della tua stampante.
* Gli aggiornamenti del firmware possono aggiungere nuove funzionalità e correzioni alla stampante. Controlla il sito Web del produttore della stampante per verificare se sono disponibili aggiornamenti e segui le istruzioni per aggiornare il firmware della stampante.
7. Contatta il produttore della stampante.
* Se hai provato tutti i passaggi precedenti e la tua stampante continua a non funzionare, contatta il produttore della stampante per ulteriore supporto.
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