1. Problemi del server :a volte, i server Microsoft potrebbero subire interruzioni temporanee, che possono influire sull'accesso alla posta elettronica. Controlla se il servizio Hotmail riscontra problemi noti visitando la pagina di stato di Outlook (https://portal.office.com/servicestatus). Se è in corso un'interruzione, attendi che Microsoft risolva il problema.
2. Connettività Internet :assicurati che il tuo computer disponga di una connessione Internet stabile. Prova ad aggiornare la pagina web o a eseguire i passaggi di base per la risoluzione dei problemi relativi alla connessione di rete.
3. Compatibilità del browser :assicurati di utilizzare un browser Web supportato. Hotmail è compatibile con le versioni recenti dei browser più diffusi, come Chrome, Firefox, Edge e Safari. Se utilizzi un browser più vecchio o meno popolare, prova a passare a uno più diffuso.
4. Svuota cache del browser :A volte, la cache del browser danneggiata o obsoleta può interferire con il caricamento delle e-mail. Prova a svuotare la cache e i cookie nel browser e quindi a riaprire Hotmail.
5. Disabilita il blocco degli annunci :alcune estensioni di blocco degli annunci o plug-in del browser possono interferire con il caricamento delle e-mail. Disattiva eventuali estensioni di blocco degli annunci e prova ad accedere nuovamente alle tue email.
6. Disabilita firewall e antivirus :i firewall e i software antivirus a volte possono impedire il corretto caricamento delle e-mail. Disattiva temporaneamente queste misure di sicurezza e controlla se riesci ad aprire le tue email.
7. Avvisi sui certificati di sicurezza :Se visualizzi avvisi relativi al certificato di sicurezza quando accedi a Hotmail, fai clic su "Procedi comunque" o "Avanzate" e procedi con il caricamento del sito web. Questo problema si verifica solitamente quando il certificato di sicurezza del sito Web è obsoleto o non riconosciuto dal browser.
8. Infezioni da malware e virus :malware e virus possono causare problemi con l'accesso alla posta elettronica. Esegui una scansione approfondita del tuo computer con un programma antivirus aggiornato per rilevare e rimuovere eventuali infezioni.
9. Esci e accedi nuovamente :a volte, uscire dall'account Hotmail e accedere nuovamente può risolvere il problema.
10. Reimpostazione della password :se la tua password è vecchia o sospetti che sia stata compromessa, prova a reimpostare la password di Hotmail e quindi ad accedere nuovamente alle tue email.
Se nessuna delle soluzioni di cui sopra funziona, potresti contattare il supporto Microsoft per ulteriore assistenza.
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