1. Riavvia il computer
A volte, il semplice riavvio del computer può risolvere questo problema. Spegni completamente il PC e poi riaccendilo. Accedi con il tuo account utente e verifica se il problema persiste.
2. Accedi in modalità provvisoria
L'avvio del PC in modalità provvisoria può aiutare a risolvere i problemi causati da driver o software difettosi. Per accedere alla modalità provvisoria:
Windows10:
- Premi il "tasto Windows + R" per visualizzare la finestra di dialogo Esegui.
- Digita "msconfig" e premi "Invio".
- Nella finestra Configurazione di sistema, passa alla scheda "Avvio".
- Seleziona la casella di controllo "Avvio sicuro" e scegli "Minimo".
- Fai clic su "Applica" e "OK".
- Riavvia il computer.
Windows11:
- Tieni premuto il tasto "Maiusc" mentre fai clic sull'opzione "Riavvia" nel menu Start.
- Il PC si riavvierà nel menu Opzioni di avvio avanzate.
- Seleziona "Risoluzione dei problemi"> "Opzioni avanzate"> "Impostazioni di avvio"> "Riavvia".
- Il computer si riavvierà nuovamente, presentando un elenco di opzioni di avvio.
Premere "F4" o "4" per accedere alla modalità provvisoria.
Una volta in modalità provvisoria, verifica se riesci ad accedere al tuo profilo utente senza problemi. Se possibile, potrebbe esserci un problema con un programma installato di recente o un driver di dispositivo che causa il problema in modalità normale.
3. Crea un nuovo account utente
La creazione di un nuovo account utente può aiutare a determinare se il problema riguarda il profilo utente esistente o un problema a livello di sistema. Per creare un nuovo account utente:
Windows10:
- Vai su Impostazioni> Account> Famiglia e altri utenti.
- Nella sezione "Altri utenti", fai clic sul pulsante "Aggiungi qualcun altro a questo PC".
- Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo per creare un nuovo account utente. Assicurati di configurarlo come "Amministratore".
Windows11:
- Apri Impostazioni> Sistema> Account.
- Nella sezione "Altri utenti", fai clic sul pulsante "Aggiungi account".
- Segui i passaggi per creare un nuovo account utente. Assicurati di selezionare il tipo di account "Amministratore".
Una volta creato il nuovo account utente, accedi e controlla se il problema "Impossibile caricare il profilo utente" persiste. Se riesci ad accedere al nuovo account senza problemi, potresti dover trasferire i file dal tuo vecchio profilo utente a quello nuovo.
4. Ripara i file di sistema danneggiati
I file di sistema danneggiati possono causare vari problemi, incluso l'errore "Impossibile caricare il profilo utente". Per riparare questi file, puoi utilizzare lo strumento Controllo file di sistema (SFC):
Sia per Windows 10 che per 11:
- Apri il prompt dei comandi con privilegi di amministratore.
- Nella finestra del prompt dei comandi, digita il seguente comando e premi "Invio":
```
sfc/scannow
```
- Questo eseguirà la scansione del tuo computer alla ricerca di file di sistema danneggiati e tenterà di ripararli.
- Una volta completata la scansione, riavvia il PC e verifica se il problema è stato risolto.
5. Ripristina Windows a un punto di ripristino
Se il problema del profilo utente ha iniziato a comparire dopo una recente modifica del sistema, come l'installazione di un nuovo programma o l'aggiornamento di Windows, puoi provare a ripristinare il computer a un punto di ripristino precedente. Ciò annullerà tutte le modifiche apportate al sistema dopo la creazione del punto di ripristino.
Windows 10:
- Apri Ripristino configurazione di sistema premendo il "tasto Windows + R", digitando "rstrui.exe" e premendo "Invio".
- Nella finestra Ripristino configurazione di sistema, fai clic su "Avanti".
- Selezionare un punto di ripristino creato prima dell'inizio del problema del profilo utente.
- Fare clic su "Avanti", quindi su "Fine" per avviare il processo di ripristino.
Windows11:
- Premi il "tasto Windows + R" e digita "sysdm.cpl".
- Nella finestra Proprietà del sistema, passa alla scheda "Protezione del sistema".
- Fai clic sul pulsante "Ripristino configurazione di sistema" e segui le istruzioni visualizzate sullo schermo per scegliere un punto di ripristino e completare il processo.
Se hai accesso a un altro account utente sullo stesso computer, prova a passare a quell'account. Se il problema è presente su tutti gli account, potrebbe trattarsi di un problema a livello di sistema anziché di un singolo profilo.
Suggerimenti aggiuntivi:
- Aggiorna il tuo sistema operativo Windows alla versione più recente.
- Aggiorna i driver del tuo dispositivo dal sito web del produttore.
- Esegui una scansione di malware e virus sul tuo computer per escludere qualsiasi potenziale malware che causa il problema.
Se nessuno dei passaggi precedenti risolve il problema "Impossibile caricare il profilo utente", potrebbe essere necessario reimpostare l'installazione di Windows o eseguire una reinstallazione pulita.
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