* Premi i pulsanti volume su o giù sul lato del tablet.
* Assicurati che il volume non sia impostato su zero.
* Prova ad aumentare il volume anche se è già alzato.
2. Conferma che l'interruttore fisico sul lato sia impostato su On :
* Alcuni tablet Amazon Fire sono dotati di un interruttore sul lato del dispositivo che attiva/disattiva l'audio.
* Assicurarsi che l'interruttore sia impostato sulla posizione On.
3. Controlla le impostazioni del volume dell'app :
* Apri l'app che stai tentando di utilizzare.
* Cerca un controllo del volume all'interno dell'app.
* Assicurati che il volume sia alzato nell'app.
4. Disattiva la modalità silenziosa :
* Scorri verso il basso due volte dalla parte superiore dello schermo.
* Assicurati che la modalità silenziosa sia disattivata.
5. Riavvia il tablet :
* Tieni premuto il pulsante di accensione per alcuni secondi.
* Tocca Riavvia.
* Controlla se l'audio viene ripristinato dopo il riavvio del tablet.
6. Aggiorna software :
* Vai su Impostazioni> Opzioni dispositivo> Aggiornamenti di sistema.
* Verifica e installa eventuali aggiornamenti disponibili.
* Riavvia il tablet al termine dell'aggiornamento.
7. Cancella dati app :
* Vai su Impostazioni> App e notifiche.
* Seleziona l'app senza audio.
* Tocca Archiviazione> Cancella dati.
* Riavvia l'app.
8. Controlla le impostazioni audio :
* Vai su Impostazioni> Suono.
* Controlla se la modalità audio è impostata su Media.
* Assicurati che i controlli del volume siano impostati correttamente.
9. Disconnettere eventuali dispositivi esterni :
* Scollega eventuali altoparlanti, cuffie o auricolari esterni.
* Prova a riprodurre l'audio dopo aver scollegato i dispositivi esterni.
10. Reimpostazione completa :
* Tieni premuti contemporaneamente il pulsante di accensione e il pulsante di riduzione del volume per alcuni secondi.
* Attendi fino a quando lo schermo del tablet Fire diventa nero e viene visualizzato il logo Amazon.
* Rilascia entrambi i pulsanti.
* Seleziona l'opzione per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tablet.
Se i passaggi precedenti non risolvono il problema, contatta l'assistenza clienti Amazon per ulteriore assistenza.
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