1. Controlla la tua connessione Internet:
- Assicurati che la tua connessione Internet sia stabile. Prova a testare la connessione su altri dispositivi o a riavviare il modem e il router.
- Se utilizzi una connessione Wi-Fi, prova ad avvicinare Fire TV Stick al router o a utilizzare un adattatore Ethernet per una connessione cablata.
2. Aggiorna Fire TV Stick:
- Vai su Impostazioni> La mia Fire TV> Informazioni> Controlla aggiornamenti . Se è disponibile un aggiornamento, installalo.
3. Cancella cache e dati dell'app:
- Vai su Impostazioni> Applicazioni> Gestisci applicazioni installate .
- Seleziona l'app che causa il problema e scegli "Cancella cache", quindi "Cancella dati".
4. Riavvia Fire TV Stick:
- Scollega Fire TV Stick dalla fonte di alimentazione per alcuni minuti, quindi ricollegalo.
5. Disinstalla e reinstalla le app:
- Se il problema persiste con una particolare app, prova a disinstallarla e reinstallarla.
6. Ripristina le impostazioni di fabbrica di Fire TV Stick:
- Come ultima risorsa, puoi provare a ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo Fire TV Stick. Vai su Impostazioni> La mia Fire TV> Ripristina impostazioni di fabbrica .
7. Controlla il cavo HDMI:
- Ispezionare il cavo HDMI per eventuali danni o collegamenti allentati. Prova a sostituirlo con un altro cavo.
8. Fonte di alimentazione:
- Assicurati che Fire TV Stick riceva un'alimentazione adeguata. Prova a utilizzare una presa di corrente o un adattatore di alimentazione diverso.
Se il problema di buffering/arresto si verifica ancora dopo aver provato questi passaggi, potrebbe trattarsi di un problema hardware con Fire TV Stick o un problema con l'app specifica che stai utilizzando. In questo caso, potresti dover contattare l'assistenza clienti Amazon per ulteriore assistenza.
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