1. Riavvia Fire TV Stick.
Questa è la soluzione più semplice e spesso può risolvere problemi minori. Per riavviare Fire TV Stick, scollegalo dalla presa di corrente, quindi ricollegalo.
2. Controlla la tua connessione Internet.
Assicurati che Fire TV Stick sia connesso a Internet. Per farlo, vai su Impostazioni> Rete> Wi-Fi e controlla che Fire TV Stick sia connesso alla tua rete Wi-Fi. In caso contrario, collegalo e prova di nuovo Netflix.
3. Aggiorna la tua Fire TV Stick.
Assicurati che Fire TV Stick abbia l'ultimo aggiornamento software in esecuzione. Per verificare la disponibilità di aggiornamenti, vai su Impostazioni> La mia Fire TV> Informazioni> Verifica aggiornamenti di sistema . Se è disponibile un aggiornamento, installalo e prova di nuovo Netflix.
4. Reinstalla l'app Netflix.
Se Netflix continua a non funzionare, prova a reinstallare l'app. Per fare ciò, vai su Impostazioni> Applicazioni> Gestisci applicazioni installate e seleziona Netflix . Quindi, fai clic su Disinstalla e Reinstalla .
5. Ripristina le impostazioni di fabbrica del tuo Fire TV Stick.
Se nessuno dei passaggi precedenti funziona, potrebbe essere necessario ripristinare le impostazioni di fabbrica di Fire TV Stick. Ciò cancellerà tutti i tuoi dati, quindi assicurati di eseguire il backup di tutti i file importanti prima di procedere. Per ripristinare le impostazioni di fabbrica della tua Fire TV Stick, vai su Impostazioni> La mia Fire TV> Ripristino delle impostazioni di fabbrica .
Se i problemi con Netflix persistono dopo aver seguito questi passaggi, potrebbe essere necessario contattare l'assistenza clienti Amazon per ulteriore assistenza.
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