1. Chiudi e riavvia Google Chrome.
a) Premi Ctrl+Q o Comando+Q per uscire dal browser.
b) Fai clic sul menu Chrome (tre punti verticali) e seleziona Esci.
c) Attendi qualche secondo e quindi riavvia Google Chrome.
2. Ripristina le impostazioni di Google Chrome.
a) Fai clic sul menu Chrome (tre punti verticali) nell'angolo in alto a destra della finestra del browser.
b) Seleziona Impostazioni.
c) Scorri fino in fondo e fai clic su Avanzate .
d) Fare clic su Ripristina impostazioni nella sezione "Reimpostazione e pulizia".
e) Fare clic su Ripristina impostazioni di nuovo nella finestra pop-up per confermare.
3. Svuota la cache e i cookie di Google Chrome.
a) Fai clic sul menu Chrome (tre punti verticali) nell'angolo in alto a destra della finestra del browser.
b) Passa il mouse su Altri strumenti .
c) Fai clic su Cancella dati di navigazione .
d) Seleziona le caselle "Immagini e file memorizzati nella cache" e "Cookie e altri dati dei siti".
e) Utilizza l'"Intervallo di tempo" menu a discesa per selezionare il periodo di tempo per il quale si desidera cancellare i dati.
f) Fai clic su Cancella dati per svuotare la cache e i cookie.
4. Esegui la scansione del tuo computer alla ricerca di malware.
a) Apri Windows Defender (o un altro programma anti-malware).
b) Fare clic su Scansiona .
c) Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo per scansionare il tuo computer alla ricerca di malware.
5. Reinstalla Google Chrome.
a) Disinstalla Google Chrome accedendo al Pannello di controllo (Windows) o Applicazioni (Mac) e facendo clic su Rimuovi programma oppure trascina l'app nel Cestino (Mac).
b) Scarica una nuova copia di Google Chrome e installala.
Se i problemi persistono anche dopo aver provato i passaggi precedenti, prova a contattare l'assistenza di Google Chrome.
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