Segnalare un acquirente su Facebook Marketplace è un passo importante da compiere se hai un'esperienza negativa o riscontri un comportamento sospetto. Di seguito sono riportati i passaggi necessari per segnalare un acquirente e cosa succede quando lo fai:
1. Apri la conversazione del Marketplace :
- Vai alla conversazione del Marketplace di Facebook con l'acquirente.
2. Tocca il profilo dell'acquirente :
- Fai clic sull'immagine del profilo o sul nome dell'acquirente.
3. Seleziona "Segnala acquirente" :
- Nel profilo dell'acquirente, tocca l'icona del menu a tre punti.
- Seleziona "Segnala acquirente" dalle opzioni.
4. Fornisci un motivo :
- Scegli il motivo della segnalazione dell'acquirente.
- Puoi selezionare opzioni come "Attività sospetta", "Comportamento inappropriato", "Non ha portato a termine il pagamento", ecc.
5. Aggiungi dettagli :
- Se necessario, fornire ulteriori dettagli o informazioni relative al problema.
6. Invia la segnalazione :
- Dopo aver selezionato il motivo e fornito i dettagli, inviare la segnalazione.
7. Facebook esamina il rapporto :
- Facebook esaminerà la segnalazione e adotterà le azioni appropriate in base alla natura del problema.
Conseguenze della segnalazione di un acquirente sul Marketplace di Facebook:
Quando segnali un acquirente, Facebook può intraprendere varie azioni, a seconda della gravità e dell'autenticità della segnalazione. Ecco cosa può succedere:
- Conto dell'acquirente limitato o vietato :
Se l'acquirente ha violato le politiche del Marketplace di Facebook o ha tenuto un comportamento inappropriato, il suo account potrebbe essere limitato o addirittura bandito dal Marketplace.
- Indagine :
Facebook potrebbe condurre un'indagine per verificare la segnalazione e raccogliere ulteriori informazioni. Se si riscontra una violazione da parte dell'acquirente, verranno adottate misure appropriate.
- Rimozione di elenchi :
Se l'acquirente segnalato ha pubblicato inserzioni fraudolente o ha adottato pratiche ingannevoli, Facebook potrebbe rimuovere le sue inserzioni o eliminare l'intero account del Marketplace.
- Avvertimenti o penalità :
In alcuni casi, Facebook potrebbe emettere avvisi o imporre sanzioni all'acquirente, come restrizioni temporanee all'acquisto o alla vendita su Marketplace.
- Perdita di accesso alle informazioni dell'acquirente segnalato :
Dopo aver segnalato un acquirente, potresti perdere l'accesso al suo profilo e alla cronologia delle conversazioni con lui.
Tieni presente che la segnalazione di un acquirente dovrebbe essere effettuata solo quando hai una ragione autentica e prove concrete della sua condotta scorretta. Segnalazioni false o dannose possono avere conseguenze per il tuo account Facebook.
Se scegli di segnalare un acquirente, preparati a fornire informazioni accurate e collabora con il processo di indagine di Facebook per garantire che la piattaforma rimanga un luogo sicuro e affidabile per l'acquisto e la vendita.
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