1. Controlla la tua connessione Internet:
Assicurati di disporre di una connessione Internet stabile e potente. I ricordi potrebbero non caricarsi o essere visualizzati correttamente se la connessione Internet è debole.
2. Aggiorna l'app Facebook:
Installa la versione più recente dell'app Facebook dall'App Store o dal Play Store. Alcuni problemi relativi alla memoria possono essere risolti aggiornando alla versione più recente.
3. Esci e accedi nuovamente:
Prova a uscire dal tuo account Facebook e quindi ad accedere nuovamente. Ciò potrebbe risolvere eventuali problemi tecnici temporanei che potrebbero influire sulla visualizzazione della memoria.
4. Svuota la cache dell'app Facebook:
Svuotare la cache a volte può risolvere i problemi dell'app. Ecco come farlo:
- Android: Vai su "Impostazioni" del tuo dispositivo, tocca "App e notifiche", seleziona "Facebook", quindi fai clic su "Archiviazione". Scegli l'opzione "Svuota cache".
- iOS: Apri l'app Facebook, tocca l'icona del menu a tre righe, scorri verso il basso e seleziona "Impostazioni e privacy" seguito da "Impostazioni". Nella sezione "Autorizzazioni", seleziona "Navigazione" e tocca "Cancella".
5. Controlla le tue impostazioni sulla privacy:
Assicurati che le tue impostazioni sulla privacy consentano a Facebook di accedere ai tuoi ricordi. Per verificare le tue impostazioni sulla privacy:
- Fai clic sulla freccia rivolta verso il basso nell'angolo in alto a destra di Facebook.
- Seleziona "Impostazioni e privacy" e poi "Impostazioni".
- Vai su "Privacy" e clicca su "Gestisci i tuoi dati".
- Rivedi la sezione "Gestisci ciò che condividi", in particolare le impostazioni "Ricordi", per assicurarti che consentano la condivisione.
6. Controlla la privacy del tuo profilo:
I ricordi potrebbero non essere visualizzati se il tuo profilo è impostato su privato. Considera l'idea di passare a un profilo pubblico se vuoi che gli altri vedano i tuoi ricordi.
7. Controlla i filtri della memoria:
A volte i ricordi potrebbero non essere visualizzati se hai applicato troppi filtri. Rimuovi o regola i filtri per vedere più ricordi.
8. Contatta l'assistenza Facebook:
Se nessuna delle soluzioni di cui sopra funziona, contatta il team di supporto di Facebook tramite il Centro assistenza. Fornisci loro dettagli sul problema, inclusi screenshot se possibile, per aiutarli a comprendere e risolvere il problema.
Ricorda che i ricordi potrebbero non apparire se si verifica un problema tecnico con i server di Facebook, nel qual caso puoi solo attendere che il problema venga risolto da loro.
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