1. Controlla se Desktop remoto è abilitato:
- Premi il tasto Windows + R , digitare sysdm.cpl, e premi Invio.
- Vai al Telecomando scheda e assicurati che la casella di controllo Consenti connessioni remote a questo computer è selezionato.
2. Controlla le impostazioni del firewall:
- Assicurarsi che il firewall sia sul computer connesso che su quello remoto consenta connessioni Desktop remoto in entrata.
- Vai al Pannello di controllo> Sistema e sicurezza> Firewall di Windows su entrambi i computer.
- Assicurarsi che Desktop remoto sia consentito nelle regole in entrata e in uscita.
3. Controlla se il servizio Desktop remoto è in esecuzione:
- Premi il tasto Windows + R , digitare services.msc, e premi Invio.
- Individua i Servizi Desktop remoto servizio e assicurarsi che sia in esecuzione.
- Se non è in esecuzione, fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona Avvia.
4. Verifica l'accesso utente:
- Assicurati che all'utente a cui stai tentando di connetterti sia stato concesso l'accesso al desktop remoto.
- Vai al Pannello di controllo> Sistema e sicurezza> Impostazioni remote.
- Fai clic su Seleziona utenti e aggiungere gli utenti appropriati all'elenco.
5. Utilizza il nome server o l'indirizzo IP corretto:
- Quando ti connetti tramite RDP, assicurati di specificare il nome del server corretto (nel formato \\nome_server) o l'indirizzo IP del computer remoto.
6. Controlla le impostazioni di rete:
- Verificare che entrambi i computer siano sulla stessa rete e dispongano di un accesso Internet adeguato.
- Assicurati che l'indirizzo IP del computer remoto non sia in conflitto con un altro dispositivo sulla rete.
7. Disabilita VPN o proxy:
- Disconnettersi da qualsiasi connessione VPN o proxy che potrebbe interferire con la connettività remota.
8. Aggiorna o reinstalla:
- Assicurati che entrambi i computer eseguano gli aggiornamenti più recenti. I problemi di Desktop remoto potrebbero essere risolti con nuovi aggiornamenti.
- Se Desktop remoto continua a non funzionare, valuta la possibilità di reinstallare la funzionalità Desktop remoto accedendo a App e funzionalità .
Seguendo questi passaggi è possibile risolvere vari problemi che impediscono il corretto funzionamento della Connessione desktop remoto.
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