Controlla la tua connessione Internet: Assicurati di avere una connessione Internet stabile e veloce. Instagram Reels richiede una buona connessione Internet per caricare e giocare. Prova a connetterti a una rete Wi-Fi diversa o a utilizzare i dati mobili per vedere se questo risolve il problema.
Aggiorna l'app Instagram: Assicurati di avere la versione più recente dell'app Instagram installata sul tuo dispositivo. Gli aggiornamenti spesso includono correzioni di bug e miglioramenti delle prestazioni che potrebbero risolvere il problema della mancata visualizzazione dei rulli. Vai su App Store (per iOS) o Google Play Store (per Android) e controlla se è disponibile un aggiornamento per l'app Instagram.
Svuota la cache dell'app Instagram: Svuotare la cache dell'app può aiutare a risolvere problemi ed errori temporanei. Ecco come svuotare la cache dell'app Instagram:
- Sul tuo dispositivo, vai all'app "Impostazioni".
- Trova e seleziona l'opzione "App" o "Gestione applicazioni".
- Scorri verso il basso e trova l'app Instagram.
- Tocca l'app Instagram per aprire la pagina delle informazioni sull'app.
- Individua e seleziona l'opzione "Archiviazione" o "Archiviazione e cache".
- Tocca il pulsante "Svuota cache".
Reinstalla l'app Instagram: Se svuotare la cache dell'app non risolve il problema, prova a reinstallare l'app Instagram. Disinstallare e reinstallare l'app può risolvere vari problemi e garantire che l'app sia configurata correttamente sul tuo dispositivo.
Controlla lo stato del tuo account: Assicurati che il tuo account Instagram sia in regola e non soggetto ad alcuna restrizione o ban temporaneo. Se hai violato uno qualsiasi dei termini di servizio di Instagram, il tuo account potrebbe essere limitato da alcune funzionalità, inclusa la visualizzazione dei Reels.
Segnala il problema a Instagram: Se hai provato tutti i passaggi precedenti e i Reels continuano a non essere visualizzati, puoi segnalare il problema a Instagram. Ecco come farlo:
- Apri l'app Instagram sul tuo dispositivo.
- Vai alla pagina del tuo profilo e tocca l'icona delle tre linee orizzontali nell'angolo in alto a destra.
- Seleziona l'opzione "Impostazioni".
- Scorri verso il basso e tocca l'opzione "Aiuto".
- Seleziona "Segnala un problema" e segui le istruzioni fornite per inviare la segnalazione.
Ricorda che Instagram potrebbe riscontrare problemi tecnici o interruzioni del server che potrebbero influire sulla visibilità di Reels. In questi casi, il problema dovrebbe essere risolto dal team di Instagram e potrebbe essere necessario attendere finché non risolvono il problema.
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