Assicurati che il tuo dispositivo abbia una connessione Internet stabile. Una connessione Internet scarsa può impedire a Instagram Reels di caricare musica o visualizzare contenuti audio. Prova a connetterti a una rete Wi-Fi diversa o a utilizzare i dati mobili per vedere se questo risolve il problema.
2. Aggiorna la tua app Instagram
A volte, le versioni precedenti dell'app Instagram potrebbero presentare bug o errori che possono influire sulla riproduzione musicale in Reels. Assicurati di avere la versione più recente di Instagram installata sul tuo dispositivo accedendo all'App Store (per iOS) o a Google Play (per Android) e controllando la presenza di aggiornamenti.
3. Svuota cache delle app (solo Android)
Svuotare la cache dell'app Instagram può aiutare a risolvere i problemi relativi alla riproduzione audio. Ecco come farlo:
- Vai su "Impostazioni" sul tuo dispositivo Android.
- Tocca "Applicazioni" o "App".
- Trova e seleziona l'app Instagram.
- Tocca "Archiviazione" e poi "Svuota cache".
- Riavvia l'app Instagram e controlla se la musica è ora disponibile in Reels.
4. Reinstalla Instagram
Se i passaggi precedenti non funzionano, puoi provare a reinstallare l'app Instagram. Ecco come:
*Per iPhone*:
- Tocca e tieni premuta l'icona dell'app Instagram sulla schermata iniziale finché tutte le icone delle app iniziano a oscillare.
- Tocca la piccola icona "X" sull'icona dell'app Instagram.
- Conferma la disinstallazione toccando "Elimina".
- Vai all'App Store e reinstalla Instagram.
*Per Android:*
- Vai su "Impostazioni" sul tuo dispositivo Android.
- Tocca "Applicazioni" o "App".
- Trova e seleziona l'app Instagram.
- Tocca "Disinstalla".
- Riavvia il tuo dispositivo e installa nuovamente Instagram dal Google Play Store.
5. Esci e accedi nuovamente a Instagram
A volte, disconnettersi e accedere nuovamente a Instagram può aggiornare le impostazioni dell'app e risolvere eventuali problemi audio. Ecco come farlo:
- Apri l'app Instagram e vai al tuo profilo.
- Tocca le tre linee orizzontali nell'angolo in alto a destra.
- Seleziona "Impostazioni" e scorri verso il basso fino a "Esci".
- Conferma il logout ed effettua nuovamente il login utilizzando le tue credenziali.
6. Contatta l'assistenza Instagram
Se hai provato tutti i passaggi precedenti e ancora non riesci ad accedere alla musica in Instagram Reels, puoi contattare il supporto di Instagram per ulteriore assistenza. Ecco come:
- Apri l'app Instagram e vai al tuo profilo.
- Tocca le tre linee orizzontali nell'angolo in alto a destra.
- Seleziona "Aiuto" e tocca "Segnala un problema".
- Scegli "Qualcosa non funziona" e fornisci dettagli sul tuo problema con la musica in Reels.
- Invia la segnalazione e Instagram ti ricontatterà con una soluzione.
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