Per Android:
* Apri Impostazioni
* Tocca Suoni e vibrazioni
* Trascina il Volume cursore per aumentare il volume.
* Assicurati che Disattiva tutti i suoni l'opzione è disattivata.
Per iPhone:
* Apri Impostazioni
* Tocca Suoni e sensazioni tattili
* Trascina Suoneria e Avvisi cursore per aumentare il volume.
* Assicurati che la Modalità silenziosa l'interruttore è spento.
2. Riavvia TikTok:
* Chiudi completamente l'app TikTok e poi riaprila.
* Questo spesso risolve problemi e bug temporanei.
3. Aggiorna TikTok:
* Assicurati di avere installata l'ultima versione di TikTok.
*Gli aggiornamenti delle app spesso includono correzioni di bug e miglioramenti che potrebbero risolvere il problema della disattivazione dell'audio.
* Vai all'App Store o al Google Play Store per verificare se è disponibile un aggiornamento.
4. Verifica le autorizzazioni:
* Assicurati che TikTok disponga delle autorizzazioni necessarie per accedere al microfono e alla memoria del tuo dispositivo.
* Ecco come verificare le autorizzazioni:
Android:
* Vai a Impostazioni
* Seleziona App .
* Trova e seleziona TikTok .
* Tocca Autorizzazioni .
* Assicurati che il microfono e Archiviazione le autorizzazioni sono abilitate.
iPhone:
* Apri le Impostazioni app.
* Scorri verso il basso e seleziona TikTok .
* Sotto Autorizzazioni sezione, attiva Microfono e Foto .
> Nota:se l'accesso al microfono è disabilitato, non sarai in grado di registrare o caricare video con audio.
5. Svuota cache:
Svuotare la cache dell'app può risolvere problemi minori, inclusi problemi audio:
Android:
* Vai a Impostazioni
* Seleziona App
* Trova TikTok app e selezionala
* Tocca Archiviazione
* Seleziona Svuota cache
iPhone:
* Sfortunatamente, non è possibile svuotare la cache di un'app su iOS. La disinstallazione e la reinstallazione dell'app TikTok cancellerebbero la cache.
6. Reinstalla TikTok:
Se nessuno dei passaggi precedenti funziona, prova a reinstallare TikTok.
* Disinstalla l'app TikTok dal tuo dispositivo.
* Riavvia il tuo dispositivo.
* Reinstalla TikTok dall'App Store o da Google Play Store.
7. Contatta l'assistenza TikTok:
Se il problema di disattivazione dell'audio persiste anche dopo aver seguito tutti questi passaggi, contatta il supporto TikTok per ulteriore assistenza.
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