Se hai un account Google attivo, i tuoi messaggi WhatsApp potrebbero essere automaticamente sottoposti a backup su Google Drive. Per ripristinare i tuoi messaggi utilizzando Google Drive, procedi nel seguente modo:
1. Disinstalla e reinstalla WhatsApp dal Google Play Store.
2. Inserisci il tuo numero di telefono e verificalo.
3. Quando ti viene richiesto di ripristinare i tuoi messaggi, tocca "Ripristina" e seleziona "Google Drive".
4. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per completare il ripristino.
Metodo 2:utilizzo del backup locale
Se non hai abilitato il backup di Google Drive, potresti comunque essere in grado di ripristinare i tuoi messaggi da un backup locale. Per fare ciò, attenersi alla seguente procedura:
1. Collega il tuo telefono Android a un computer utilizzando un cavo USB.
2. Apri l'app "File Manager" sul tuo computer.
3. Passare alla memoria interna del telefono.
4. Apri la cartella "WhatsApp" e poi la cartella "Backup".
5. Copia l'ultimo file di backup (.db.crypt12) sul tuo computer.
6. Disinstalla e reinstalla WhatsApp dal Google Play Store.
7. Inserisci il tuo numero di telefono e verificalo.
8. Quando ti viene richiesto di ripristinare i tuoi messaggi, tocca "Ripristina" e seleziona "Backup locale".
9. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per completare il ripristino.
Nota: Se non disponi di un backup locale, potresti non essere in grado di ripristinare i tuoi messaggi WhatsApp.
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