1. Controlla la tua connessione Internet:
- Assicurati di avere una connessione Internet stabile. Prova a connetterti a una rete Wi-Fi diversa o passa alla rete dati per vedere se questo risolve il problema.
2. Controlla lo spazio di archiviazione:
- Assicurati che il tuo dispositivo disponga di spazio di archiviazione sufficiente per inviare video. Se lo spazio di archiviazione è pieno, elimina file o video non necessari per liberare spazio.
3. Aggiorna WhatsApp:
- Assicurati di avere l'ultima versione di WhatsApp installata sul tuo dispositivo. Vai su App Store (per iPhone) o Google Play Store (per Android), cerca WhatsApp e aggiorna l'app se è disponibile un aggiornamento.
4. Svuota la cache di WhatsApp:
- Svuotare la cache di WhatsApp a volte può risolvere i problemi di invio dei video.
- Per iPhone :
> - Apri Impostazioni .
> - Vai a Generale> Archiviazione iPhone .
> - Trova WhatsApp e toccalo.
> - Seleziona Scarica app .
> - Reinstalla WhatsApp dall'App Store.
- Per Android :
> - Apri le Impostazioni app.
> - Tocca App o Applicazioni .
> - Trova WhatsApp e toccalo.
> - Seleziona Archiviazione o Archiviazione e cache .
> - Tocca Svuota cache .
5. Reinstallare WhatsApp:
- Se il problema persiste, prova a reinstallare WhatsApp. Disinstalla l'app dal tuo dispositivo, quindi reinstallala dall'App Store o da Google Play Store.
6. Verifica la compatibilità del formato video:
- WhatsApp supporta formati video specifici. Ecco i formati video supportati:
-MP4
- MOV
- MKV
-AVI
-3GP
-FLV
- Se il video che stai tentando di inviare è in un formato diverso, convertilo in uno dei formati supportati utilizzando un convertitore video.
7. Modifica le dimensioni del video:
- WhatsApp limita la dimensione dei video che possono essere inviati. La dimensione massima del video consentita è 16 MB. Se il tuo video è più grande, comprimilo in una dimensione più piccola utilizzando uno strumento di compressione video.
8. Disabilita VPN o proxy:
- Se utilizzi una VPN o un proxy, disabilitalo temporaneamente per vedere se questo risolve il problema. A volte, i server VPN o proxy possono interferire con la capacità di WhatsApp di inviare video.
9. Contatta l'assistenza WhatsApp:
- Se hai provato tutti i passaggi precedenti e il problema persiste, contatta il supporto WhatsApp per ulteriore assistenza. Vai su WhatsApp> Impostazioni> Aiuto> Contattaci e fornisci loro i dettagli sul problema riscontrato.
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