Text to Voice Le domande di un Call Center

Dal momento che il testo di 1990 per la tecnologia vocale ha avanzato al punto in cui può essere utilizzato nei call center . Finora , è stato utilizzato per aiutare i disabili, migliorare i giochi per computer e programmi , e leggere le informazioni di testo al chiamante . Storia

Il primo testo a programma di voce era il vocoder , sviluppato nel 1930 da Bell Labs . Nel 1980, 1990 e al di là del testo per programmi vocali spostato in software e divenne prontamente disponibile per uso commerciale.
Funzione

aziende che si specializzano nella tecnologia di call center può essere trovata da una rapida ricerca , e offerta di testo per esprimere il software all'interno del loro software e pacchetti di servizi . Testo a voce può essere utilizzato per fornire i chiamanti con informazioni di account , i punteggi , i messaggi memorizzati , informazioni meteo e notizie punti di discussione . Anche può essere utilizzato per tradurre i messaggi di testo in audio , che è uno strumento utile per i disabili .
Metodi

Testo di tecnologia vocale utilizza tradizionalmente uno dei due metodi di pronunciare la parola in base alla sua ortografia. Il primo metodo è quello di usare un dizionario, cercare l'ortografia e pronuncia la parola il modo in cui il dizionario lo elenca . La seconda , più complessa , il metodo sta seguendo un insieme di regole di pronuncia di sondare la parola . Nessuno dei due metodi è esatta . Le aziende che producono telefoni intelligenti hanno fatto progressi significativi nel campo che aumentano ed espandono su questi metodi .