La tecnologia può ridurre il tempo necessario per completare un'attività e aumentare l'accuratezza del lavoro. Allo stesso tempo, la tecnologia può portare i lavoratori a perdere il posto di lavoro e l'alienazione del lavoratore dal proprio lavoro. Mentre la tecnologia consente una comunicazione più rapida e intensiva, consente anche un maggiore monitoraggio dei dipendenti. La sfida per le imprese è quella di sfruttare i vantaggi della tecnologia sul posto di lavoro evitando gli effetti collaterali negativi.
Produttività
I progressi tecnologici di ogni tipo hanno introdotto macchine avanzate sul posto di lavoro e hanno permesso aziende per automatizzare i processi di lavoro. I dipendenti possono elaborare rapidamente le informazioni e distribuirle ampiamente a basso costo immettendo i dati sugli schermi dei computer e trasmettendoli digitalmente ai destinatari. Questi vantaggi della tecnologia moderna hanno consentito alle aziende di aumentare la produttività a livelli elevati e ridurre i costi di produzione di molti beni a livelli in cui una vasta gamma di consumatori può permetterseli.
Disoccupazione
Mentre l'automazione e un maggiore utilizzo di i macchinari ad alta tecnologia aumentano la produttività e consentono alle aziende di produrre beni e servizi con meno lavoratori. I dipendenti in lavori che richiedono poche competenze tendono ad essere i primi ad essere gradualmente eliminati. Quando meno persone lavorano, l'intera economia cresce più lentamente o addirittura si contrae. Il rischio è che con un minor numero di persone che guadagnano uno stipendio, ci sarà una minore domanda per i beni che le aziende producono.
Lavoratori mobili
La tecnologia sotto forma di smartphone, tablet e dispositivi mobili consente ai lavoratori di svolgere attività durante la visita di clienti o comunque fuori sede. Molte aziende ora consentono ai dipendenti di accedere ai documenti e alle informazioni dell'azienda dai propri dispositivi mobili, comunicare attraverso di essi e utilizzarli per il lavoro aziendale. Ciò avvantaggia i lavoratori che non sono più legati a una scrivania e il cambiamento ha aumentato la soddisfazione dei dipendenti.
Privacy
Il rischio per i dipendenti mobili che lavorano in remoto dall'ufficio è una diminuzione della privacy dei dipendenti. Molti datori di lavoro richiedono ai dipendenti di mantenere accesi i dispositivi mobili in modo che i manager possano raggiungere i propri dipendenti in qualsiasi momento. L'uso dei propri dispositivi mobili per lavoro significa che il dispositivo non è più completamente privato e le aziende potrebbero avere delle politiche in merito al loro utilizzo. I dati privati sul dispositivo possono diventare accessibili al datore di lavoro.
Community
Lo sviluppo dei social network ha avuto un impatto sul modo in cui le aziende commercializzano i loro prodotti e servizi. Idealmente, le società formano comunità composte da dipendenti, fornitori e clienti intorno a un determinato marchio. Questa interazione consente alle aziende di tenere informati i propri clienti sugli sviluppi. Ad esempio, quando si verificano problemi, i dipendenti possono reagire rapidamente e far sapere ai loro clienti cosa sta facendo l'azienda per risolverli.
Informazioni personali
La stessa tecnologia che consente la formazione di comunità consente alle aziende di tenere traccia delle informazioni personali dei dipendenti. Memorizzando i dati del profilo sui dipendenti e monitorando le loro attività, le aziende possono raccogliere un vasto archivio di informazioni dettagliate su ciascun dipendente. Sebbene siano vincoli legali alla raccolta e alla conservazione delle informazioni personali dei clienti, il rischio è che i dipendenti abbiano una protezione molto simile.
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