Se un messaggio di posta elettronica in arrivo indica un allegato, tuttavia non è possibile trovarlo nella posta in arrivo di Outlook, è possibile che si verifichi una delle poche cose. Il mittente potrebbe aver dimenticato di collegarlo, come accade di tanto in tanto, oppure il problema si origina dalla tua parte: Outlook stesso, il tuo provider Internet o le tue impostazioni di rete potrebbero bloccare tutti gli allegati in arrivo prima che raggiungano la tua casella di posta.
Non passerai
Outlook ha due importanti limitazioni per quanto riguarda gli allegati: il tipo di file e le sue dimensioni. Per impedire a virus e altri malware di accedere al tuo computer, Outlook impedisce agli allegati con determinate estensioni di file di raggiungere la tua casella di posta, in particolare quelli con estensione EXE, ASP o VBS. A differenza di file come JPG e DOC, questi tipi di file possono alterare il funzionamento del computer, a volte in modo dannoso. L'arresto di questi file aiuta a ridurre la possibilità che tu possa installare, accidentalmente o intenzionalmente, un po 'di malware potenzialmente dannoso sul tuo sistema.
Megabyte massimi
Quando si tratta di e-mail in arrivo, le dimensioni contano. A seconda della dimensione di un messaggio in arrivo, Outlook - o persino il tuo ISP o la tua rete di computer - potrebbe interromperlo prima che arrivi a te. Al momento della pubblicazione, Outlook accetta solo e-mail di dimensioni fino a 25 MB, e questo vale per l'intero messaggio, non solo per l'allegato. Quindi non importa se un'e-mail in arrivo ha un file da 30 MB o 10 da 3 MB, ad esempio. Se hai un limite di dimensioni nella posta in arrivo di Outlook, potresti non ricevere un allegato se ti stai avvicinando a questo limite.
Svolta leggermente sbagliata
Se manchi intere e-mail con allegati che sanno che sono stati inviati, è possibile che siano stati erroneamente contrassegnati come spam e bloccati o filtrati in un'altra cartella. Molti ISP dirottano automaticamente le e-mail sospette o quelle da domini contrassegnati come inseriti nella blacklist in cartelle spam o bloccate completamente prima ancora che raggiungano la posta in arrivo.
Apri le porte
Puoi modificare alcune impostazioni per la posta in arrivo sotto il Menu Strumenti in Outlook - fai clic su "Opzioni", quindi seleziona "Sicurezza e consegna della posta" - per modificare il modo in cui il programma gestisce gli allegati in arrivo. Contatta il tuo ISP o supervisore di rete per discutere di eventuali limitazioni che potrebbero limitare la posta in arrivo e controllare regolarmente le tue cartelle spam, spazzatura e di massa per assicurarti che nulla faccia una svolta sbagliata nel suo viaggio elettronico. Verifica che il mittente non sia presente in alcun elenco bloccato e chiedi di inviare un messaggio senza allegato per assicurarsi che le sue e-mail vengano inviate correttamente. Se l'allegato è troppo grande o è un tipo di file che Outlook non consente, caricare il file in un sito di condivisione file o convertirlo in un file ZIP.
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