Copia carbone o CCing, qualcuno su un'e-mail comporta l'invio di una copia duplicata a un altro destinatario, oltre al destinatario principale nella sezione "A: "campo dell'email. L'etichetta corretta è essenziale quando si invia un CC perché questo tipo di e-mail comporta rischi professionali, tra cui la gestione schiacciante con troppe e-mail non necessarie, la violazione della privacy di un collaboratore, la creazione di confusione sulle responsabilità e la duplicazione ridondante degli sforzi.
Evita CCing Boss del tuo collega di lavoro
Potrebbe aiutarti a sfogare la tua frustrazione per un manager che ha l'autorità di trattare con un collega fastidioso, ma inviando un CC al suo capo per una e-mail chiamandola per qualcosa il negativo potrebbe perseguitarti più tardi. Se lo fai a qualcun altro, è probabile che a un certo punto qualcuno controllerà il tuo capo, evidenziando un errore che hai fatto. Invece di creare un cattivo karma per te stesso, vedi se riesci a risolvere il problema con il tuo collega in un'e-mail privata, o meglio ancora di persona. Se hai davvero bisogno di parlare con il management del problema, fallo di persona o per telefono, non via e-mail, poiché corri sempre il rischio che il management ti risponda con un CC al collega in questione. >
Discussioni con risposta a doppio controllo
La migliore etichetta è quella di inviare a un manager un CC per una nuova conversazione o come FYI che non richiede una risposta. Il modo più rapido per mettere in imbarazzo qualcuno o condividere informazioni con la persona sbagliata è quello di CC un manager su una e-mail che risponde a molte altre e-mail tra te e il destinatario principale sotto lo stesso thread. Se il CC è assolutamente necessario per l'ultima e-mail nel thread, elimina le e-mail precedenti nello stesso thread se rivelano informazioni destinate solo a te e al destinatario principale. Allo stesso modo, non disturbare CCing un manager nelle e-mail senza informazioni realmente necessarie, come quelle inviate per un semplice "Grazie!"
Richiedi l'autorizzazione
Scopri in anticipo se va bene con il tuo co -workers e i loro capi, o i tuoi capi, per CC loro su e-mail riguardanti argomenti delicati come le prestazioni lavorative di un altro - o quali soggetti di posta elettronica preferiscono ricevere un CC. Se registrate mentalmente chi va bene con i CC e chi no, è più probabile che rimanga in pace con i vostri colleghi e dirigenti. Potresti anche discutere del problema con qualcuno nelle risorse umane per scoprire se la tua azienda ha una politica su quali tipi di e-mail inviare a coloro che sono nella gestione intermedia o superiore. Il personale di gestione riceve spesso un numero straordinario di e-mail e probabilmente apprezzerà questa cortesia.
Keep It Professional
Qualsiasi corrispondenza elettronica in cui la direzione riceve un CC dovrebbe essere il più professionale e generica possibile. Si potrebbe istituire una politica in base alla quale non inviare mai CC al personale di gestione che potrebbe essere considerato personale, passivo-aggressivo o controverso in alcun modo. Meglio ancora, per evitare rischiosi errori CC, non inviare affatto CC alla direzione, optando invece per e-mail uno a uno o conversazioni di persona. Inoltre, evitare di inviare CC alla direzione se ciò causerebbe confusione su chi deve assumersi la responsabilità di un'azione; se il destinatario principale o il manager CC-d pensano che l'altra persona gestirà la tua richiesta e-mail, potrebbe non essere affatto gestita o potrebbero duplicare inutilmente gli sforzi.
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