Resi o cambi sono accettati entro 45 giorni dalla data di acquisto o di consegna, o entro 60 giorni per gli acquisti effettuati tra il 1 novembre e il 24 dicembre.
Se stai restituendo un acquisto effettuato con una ricevuta regalo, il reso verrà elaborato come credito del negozio.
I resi idonei possono essere avviati utilizzando uno dei seguenti metodi:
- Attraverso il tuo account online
- Per posta stampando e compilando un modulo di reso
- Portando i tuoi articoli e la ricevuta in un negozio Gap
Quando restituisci gli articoli in negozio, dovrai presentare un documento d'identità valido rilasciato dal governo e la ricevuta originale.
I rimborsi per i resi verranno restituiti nella forma di pagamento originale.
Se hai pagato il tuo acquisto con più metodi di pagamento, l'importo del rimborso verrà assegnato a ciascun metodo di pagamento in proporzione all'importo dell'acquisto.
Le spese di spedizione e gestione non sono rimborsabili.
Se hai pagato per la spedizione celere, la differenza tra le tariffe di spedizione standard e quella celere non verrà rimborsata.
Se stai restituendo un articolo in liquidazione o in saldo, il reso verrà elaborato al prezzo di vendita.
Gap offre resi gratuiti per gli ordini online. Per restituire un ordine online, è sufficiente stampare un'etichetta di reso e attaccarla al pacco. Potrai quindi depositare il pacco in qualsiasi sede UPS.
Per ulteriore assistenza con i resi, puoi contattare il servizio clienti Gap tramite telefono, e-mail o chat dal vivo.
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