Controlla la tua connessione Internet:
1. Riavvia il modem e il router: Scollegare i cavi di alimentazione dal modem e dal router, attendere 30 secondi e ricollegarli. Ciò riavvia i dispositivi di rete e spesso può risolvere i problemi di connettività.
2. Verifica la tua velocità Internet: Utilizza uno strumento di test della velocità Internet per verificare la velocità di download e upload attuale. Se sono significativamente inferiori alle velocità previste dal tuo piano, contatta il tuo fornitore di servizi Internet.
3. Prova a utilizzare una rete diversa: Connettiti a un'altra rete Wi-Fi o utilizza il tuo hotspot mobile per verificare se il problema è correlato alla tua rete specifica.
Aggiorna Disney Plus:
1. Controlla gli aggiornamenti dell'app: Vai all'app store del tuo dispositivo (App Store per iOS o Play Store per Android), cerca Disney Plus e controlla se è disponibile un aggiornamento. Installa eventuali aggiornamenti in sospeso.
Reinstallare Disney Plus:
1. Disinstalla l'app: Rimuovi Disney Plus dal tuo dispositivo accedendo alle impostazioni del dispositivo, selezionando App o Applicazioni e trovando l'app Disney Plus. Tocca l'app e scegli "Disinstalla".
2. Reinstalla l'app: Dopo la disinstallazione, vai all'App Store del tuo dispositivo e cerca Disney Plus. Installa nuovamente l'app e prova a utilizzarla.
Cancella cache e dati delle app (solo Android):
1. Vai a Impostazioni: Sul tuo dispositivo Android, apri l'app Impostazioni dispositivo.
2. Seleziona App: Tocca "App" o "Gestione applicazioni".
3. Trova Disney Plus: Scorri l'elenco delle app e trova l'app Disney Plus.
4. Svuota cache e dati: Tocca "Archiviazione" o "Informazioni app", quindi seleziona le opzioni "Cancella cache" e "Cancella dati".
Prova un dispositivo diverso:
1. Prova su un dispositivo diverso: Installa e accedi a Disney Plus su un altro dispositivo, ad esempio un altro smartphone, tablet o smart TV, per vedere se l'errore 42 persiste.
Contatta l'assistenza Disney Plus:
1. Contatta l'assistenza: Se nessuna delle soluzioni di cui sopra risolve l'errore, contatta l'assistenza clienti Disney Plus tramite il sito Web o l'app ufficiale. Fornisci dettagli sul problema e sui tuoi tentativi di risolverlo.
Ricordati di riavviare il dispositivo e l'app Disney Plus dopo aver apportato modifiche o aggiornamenti. Se il problema persiste nonostante abbia provato queste soluzioni, potrebbe trattarsi di un problema più ampio con il servizio Disney Plus e dovrai attendere che lo risolvano.
Domanda © www.354353.com