Controlla la connessione Internet:
Assicurati che entrambi i computer dispongano di una connessione Internet stabile. Una connessione debole o instabile può causare disconnessioni.
Riavvia AnyDesk:
Chiudi AnyDesk su entrambi i computer e riavvialo. A volte un semplice riavvio risolve i problemi di connessione.
Disabilita firewall e antivirus:
Per tutta la durata della connessione, disabilitare firewall e software antivirus su entrambi i computer. Alcuni programmi di sicurezza possono interferire con la funzionalità di AnyDesk.
Controlla le impostazioni di rete:
Assicurati che le impostazioni di rete come DNS e proxy siano configurate correttamente su entrambi i computer.
Aggiorna AnyDesk :
Assicurati di utilizzare la versione più recente di AnyDesk. Gli aggiornamenti spesso includono correzioni di bug e miglioramenti.
Utilizza connessione IP diretta:
Invece di utilizzare il metodo di connessione automatica di AnyDesk, prova a connetterti inserendo manualmente l'indirizzo IP dell'altro computer.
Cambia porta:
Modificare la porta utilizzata da AnyDesk per stabilire la connessione. Puoi scegliere diverse porte nel menu "Impostazioni".
Disabilita condivisione schermo:
Se utilizzi altri programmi di condivisione dello schermo o connessioni RDP, disabilitali temporaneamente per vedere se causano conflitti.
Ripristina sessione:
Nella barra dei menu di AnyDesk, vai su "Sessione" e seleziona "Ripristina". Questo comando tenta di ristabilire la connessione.
Reinstalla AnyDesk:
Se nessuno dei passaggi precedenti funziona, prova a disinstallare e reinstallare AnyDesk su entrambi i computer.
Se il problema persiste dopo aver provato questi passaggi, controlla le risorse di supporto di AnyDesk, i forum degli utenti o contatta il team di assistenza clienti per ulteriore assistenza.
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