1. Controlla le tue credenziali :assicurati di inserire l'indirizzo email e la password corretti. Se sei sicuro che siano corretti, prova a reimpostare la password.
2. Verifica l'autenticazione a due fattori (2FA) :se hai abilitato 2FA, assicurati di aver inserito il codice corretto inviato al tuo telefono o un altro metodo alternativo.
3. Rimuovi e aggiungi nuovamente il tuo account :vai su File> Impostazioni account> scheda E-mail. Seleziona il tuo account Outlook e fai clic su "Rimuovi". Quindi, aggiungi nuovamente il tuo account facendo clic su "Aggiungi account" e seguendo la procedura guidata di configurazione.
4. Disabilita VPN o proxy :se utilizzi una rete privata virtuale (VPN) o un proxy, prova a disabilitarli per vedere se questo risolve il problema.
5. Ripara Outlook :se utilizzi la versione desktop di Outlook, vai su Pannello di controllo> Programmi e funzionalità. Seleziona Microsoft Outlook e fai clic su "Cambia" o "Ripara".
6. Aggiorna Outlook :assicurati di avere la versione più recente di Outlook. Vai a File> Account Office e controlla gli aggiornamenti.
7. Crea un nuovo profilo Outlook :apri il Pannello di controllo e cerca "Mail". Nella procedura guidata di configurazione della posta, fai clic su "Mostra profili..." e crea un nuovo profilo selezionando "Aggiungi". Configura il tuo account Outlook in questo nuovo profilo.
8. Disabilita componenti aggiuntivi :a volte i componenti aggiuntivi di terze parti possono causare problemi. Vai su File> Opzioni> Componenti aggiuntivi. Disabilita tutti i componenti aggiuntivi che non ti servono deselezionando le relative caselle.
9. Cerca malware :esegui una scansione completa del sistema alla ricerca di malware utilizzando un programma antivirus affidabile.
10. Contatta il supporto Microsoft :se nessuna di queste soluzioni funziona, contatta il supporto Microsoft per ulteriore assistenza.
In molti casi, rimuovere e aggiungere nuovamente l'account, riparare Outlook o aggiornare alla versione più recente può risolvere il problema. Se riscontri ancora difficoltà, contattare il supporto Microsoft può fornire indicazioni personalizzate in base alla tua situazione specifica.
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