La prima cosa che dovresti provare quando riscontri un codice di errore su Disney+ è semplicemente riavviare il dispositivo. Questo spesso può risolvere i problemi di streaming più comuni e consentirti di accedere ai contenuti che desideri guardare.
2. Controlla la tua connessione Internet
Assicurati che la tua connessione Internet sia stabile e funzioni correttamente. Una connessione Internet scadente può causare codici di errore, quindi prova a riavviare il modem o il router e a connetterti di nuovo. Puoi anche provare a passare a una rete Wi-Fi diversa o a utilizzare una connessione cablata, se possibile.
3. Aggiorna il software del tuo dispositivo
Assicurati che il software del tuo dispositivo sia aggiornato. Gli aggiornamenti software possono correggere vari bug e migliorare la compatibilità con servizi di streaming come Disney+. Controlla le impostazioni del tuo dispositivo per verificare la presenza di aggiornamenti software disponibili e installali se necessario.
4. Svuota la cache dell'app Disney+
Svuotare la cache dell'app Disney+ può aiutare a risolvere i problemi causati da dati o spazio di archiviazione danneggiati. Ecco come farlo:
- Vai alle Impostazioni del tuo dispositivo app.
- Seleziona App e notifiche o Applicazioni .
- Trova e seleziona l'app Disney+ .
- Tocca Archiviazione quindi Svuota cache .
5. Reinstalla l'app Disney+
Se i passaggi precedenti non risolvono l'errore, prova a reinstallare l'app Disney+. Eliminare l'app, quindi scaricarla e reinstallarla può risolvere problemi persistenti e rimuovere eventuali file danneggiati.
6. Contatta l'assistenza Disney+
Se hai provato tutti i passaggi precedenti e riscontri ancora il codice di errore 73, è meglio contattare il supporto Disney+ per ulteriore assistenza. Potrebbero consigliarti ulteriori passaggi per la risoluzione dei problemi o essere in grado di fornire supporto più specifico per il tuo problema specifico.
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