Passaggio 1:prepara il tuo Nintendo Switch
- Esegui il backup dei dati di salvataggio.
Se il tuo Switch deve essere riparato, i tuoi dati di salvataggio verranno cancellati. Esistono due modi per eseguire il backup dei dati di salvataggio:
- Su una scheda microSD:rimuovi la scheda microSD dallo Switch e inseriscila in un computer. Copia i file nella cartella "Nintendo" in un luogo sicuro sul tuo computer.
- Nel cloud: Se hai un abbonamento a Nintendo Switch Online, puoi eseguire il backup dei dati di salvataggio sul cloud. Per fare ciò, vai al menu Impostazioni di sistema, seleziona "Gestione dati", quindi "Salva backup su cloud dei dati".
- Rimuovi eventuali accessori dal tuo Switch. Ciò include i controller Joy-Con, i cinturini Joy-Con, l'impugnatura di ricarica Joy-Con e il cavo HDMI.
- Imballa attentamente lo Switch e gli accessori. Posiziona lo Switch e gli accessori in una scatola robusta. Utilizzare pluriball o altro materiale da imballaggio per proteggere gli articoli da eventuali danni.
Passaggio 2:contatta Nintendo
- Vai al sito web del supporto Nintendo.
- Fare clic sul pulsante "Contattaci".
- Seleziona "Ripara".
- Compila il modulo. Dovrai fornire il tuo nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo email. Dovrai anche selezionare il tipo di riparazione di cui hai bisogno e descrivere il problema con il tuo Switch.
- Fai clic sul pulsante "Invia".
Passaggio 3:spedisci il tuo Nintendo Switch
- Preparare l'etichetta di spedizione: Stampa l'etichetta di spedizione che Nintendo ha incluso nell'e-mail di conferma della riparazione.
- Allega l'etichetta di spedizione: Attacca saldamente l'etichetta di spedizione all'esterno della scatola contenente lo Switch.
- Riconsegna pacco: Porta il pacco in un negozio UPS o in un altro corriere e consegnalo.
Passaggio 4:monitora la riparazione
- Vai al sito web del supporto Nintendo.
- Fai clic sul pulsante "Traccia la mia riparazione".
- Inserisci il numero di tracciamento. Puoi trovare il numero di tracciabilità sull'etichetta di spedizione che Nintendo ha incluso nell'e-mail di conferma della riparazione.
- Fai clic sul pulsante "Traccia".
Passaggio 5:ricevi il tuo Nintendo Switch riparato
- Una volta riparato il tuo Switch, Nintendo te lo rispedirà.